2018-05-2211:19|浙江新聞客戶端|通訊員徐青
“之前,村民查閱本人檔案需攜帶本人有效合法證件到縣檔案館查檔服務(wù)大廳進(jìn)行查閱利用,沒想到現(xiàn)在村里的便民中心就可以直接辦理,而且還可以通過視頻聯(lián)線縣檔案局查檔中心或縣行政服務(wù)中心查檔窗口工作人員,直接辦理查檔事項(xiàng),真是太方便了?!苯?,在常山縣輝埠鎮(zhèn)大埂村便民中心內(nèi)村民陳金林為了查閱本戶1995年《農(nóng)村私人建房用地審批表》,親身體驗(yàn)了視頻查檔試點(diǎn)工作后感慨相告。
近年來,常山縣檔案局高度重視檔案網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和檔案數(shù)字化工作,館藏檔案數(shù)字化率達(dá)100%,全縣數(shù)字檔案室已達(dá)到75%,并率先將電子政務(wù)外網(wǎng)延伸至全縣各行政村,為全面深化檔案服務(wù)“最多跑一次”改革,大力推進(jìn)“出證便民”,創(chuàng)造性地推行視頻查檔,為辦件“零跑腿”和“跑也不出村”工作創(chuàng)造了有利條件,實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”改革的再延伸。5月18日在檔案局聯(lián)系村輝埠鎮(zhèn)大埂村已順利完成首例視頻查檔試點(diǎn)試運(yùn)行工作,正有序向全縣188個(gè)行政村(街道)全面推廣,實(shí)現(xiàn)釘釘“視頻辦件”全覆蓋。
今后,查檔村民可在本村便民中心,通過便民窗口代辦員借助釘釘視頻直接與縣檔案館查檔窗口人員或縣級(jí)行政服務(wù)中心窗口查檔人員,進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通、實(shí)時(shí)指導(dǎo),并通過視頻留取辦理對(duì)象身份證照片和辦事村民個(gè)人半身照片等信息,就能實(shí)現(xiàn)查檔視頻受理,有效解決了遠(yuǎn)離縣城鄉(xiāng)村群眾辦事不便問題,特別是一些出行不便老年人查閱檔案的需求。查閱檔案如果需要出證,將引入郵政快遞服務(wù),打造“便民一條龍”,完成快遞服務(wù),一般次日即可通過郵政快遞郵寄至辦證人手中,查檔人員享受到免費(fèi)快捷高質(zhì)量的服務(wù)。
釘釘視頻功能與查檔網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的無縫對(duì)接,通過線上“面對(duì)面”的交流,不僅拉近了群眾與檔案部門的距離,還有效提升了檔案人員的服務(wù)水平。“下一步,常山縣檔案局將不斷借助‘云平臺(tái)’‘大數(shù)據(jù)’,充分發(fā)揮釘釘軟件功能,擴(kuò)大服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目,讓廣大群眾體驗(yàn)更多、更便捷的檔案優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正做到讓群眾辦事‘跑也不出村’,查檔‘零跑腿’,切切實(shí)實(shí)提高群眾滿意度和獲得感?!睓n案局主要負(fù)責(zé)人說。
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