可以撥打深圳經(jīng)濟特區(qū)居住登記和居住服務中心平臺的電話咨詢：

　　1、系統(tǒng)操作、報障技術支持電話：(周一至周日8:00-22:00)

　　2、法規(guī)、業(yè)務咨詢、投訴電話：(周一至周五9:00-18:00)

　　或者攜帶相關身份證明材料到居住登記或居住證受理點找回賬號、重置密碼。

　　具體介紹

　　一、居住證簡介

　　居住證是中國一些發(fā)達城市借鑒發(fā)達國家"綠卡"制度進行的嘗試，為中國制定技術移民辦法，最終形成中國國家"綠卡"制度積累了經(jīng)驗。

　　二、深圳居住證辦理流程

　　(一)領取《深圳居住證申請表》或在網(wǎng)上下載；

　　(二)完成《深圳居住證申請表》并填寫相關資料；

　　(三)登陸網(wǎng)上申報系統(tǒng)，完成承租人信息錄入；

　　(四)通過網(wǎng)絡系統(tǒng)提交申報人信息，并打印辦理人名單；

　　(五)貼照片，申請表上加蓋公章；

　　(六)到所屬地居住證受理點遞交辦證人員名單及申表等相關資料，并統(tǒng)一繳納辦證費用；

　　(七)領取回執(zhí)；

　　(八)20個工作日后到原申請點憑證回執(zhí)領取居住證。