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　　篇一:《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證服務(wù)平臺(tái)服務(wù)指南-居住登記系統(tǒng)部分》

　　深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住登記和居住證服務(wù)平臺(tái)

　　居住登記操作指引

　　二〇一五年五月

　　目錄

　　第1章引言.........................................................................................................................................2

　　1.1

　　1.2背景介紹.................................................................................................................................2指引目的.................................................................................................................................2

　　第2章環(huán)境準(zhǔn)備.................................................................................................................................3

　　2.1

　　2.2

　　2.3

　　2.4計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境要求.............................................................................................................3訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站.................................................................................................................3登錄服務(wù)平臺(tái).........................................................................................................................5退出平臺(tái).................................................................................................................................6

　　第3章居住登記服務(wù)平臺(tái)操作指引.................................................................................................6

　　3.1

　　3.2

　　3.3

　　3.4注冊(cè)個(gè)人賬號(hào).........................................................................................................................7使用賬號(hào)登錄.......................................................................................................................11居住登記單位子賬號(hào)管理....................................................................................................12修改賬號(hào)信息.......................................................................................................................13

　　3.4.1

　　3.4.2

　　3.5

　　3.6修改手機(jī)號(hào)碼...............................................................................................................13修改賬號(hào)密碼...............................................................................................................13新增關(guān)聯(lián)房屋.......................................................................................................................14申報(bào)居住信息.......................................................................................................................16

　　3.6.1

　　3.6.2

　　3.6.3

　　3.7申報(bào)入住信息...............................................................................................................16修改住戶(hù)信息...............................................................................................................18申報(bào)搬離信息...............................................................................................................19注銷(xiāo)關(guān)聯(lián)房屋.......................................................................................................................20

　　第1章引言

　　1.1背景介紹

　　深圳市改革開(kāi)放三十多年來(lái)，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)成就。隨著經(jīng)濟(jì)和城市的發(fā)展，深圳市的人口也急劇增加。據(jù)公安部門(mén)的統(tǒng)計(jì)，目前實(shí)際流動(dòng)人口已經(jīng)突破1300萬(wàn)。以前深圳市對(duì)流動(dòng)人口的管理實(shí)施的是深圳市居住證、深圳市臨時(shí)居住證政策，隨著我國(guó)法制形式的發(fā)展，此管理辦法已經(jīng)不能適應(yīng)目前深圳市對(duì)流動(dòng)人口的管理現(xiàn)狀了。

　　大量流動(dòng)人口的涌入，對(duì)深圳市的城市基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)、城市管理和服務(wù)都帶來(lái)了巨大的壓力，已經(jīng)成為了制約深圳市后續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)，深圳市迫切需要一套完整、有限的流動(dòng)人口管理制定。深圳市發(fā)改委及相關(guān)部門(mén)在經(jīng)過(guò)調(diào)研與研究后，經(jīng)深圳市第五屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十二此會(huì)議于2014年10月30日通過(guò)了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），對(duì)管好深圳市艱巨的流動(dòng)人口管理及戶(hù)籍制度改革工作進(jìn)行積極的探索。《條例》將自2015年6月1日起實(shí)施。

　　《條例》與過(guò)去的居住證政策最大的不同是，本《條例》創(chuàng)新性地提出了居住登記制度，強(qiáng)調(diào)了“居住”的概念，提高了居住證申辦及簽注的資格審核條件，并要求有關(guān)信息應(yīng)當(dāng)一次錄入、多方共享、信息互通、資源共享。深圳市公安部門(mén)計(jì)劃將居住證平臺(tái)與居住、社保、就業(yè)、教育、戶(hù)籍、交通等一系列相關(guān)政策掛鉤，為居民提供最大的便利。同時(shí)將居住證與人口管理、房屋租賃管理、社區(qū)警務(wù)等平臺(tái)進(jìn)行互聯(lián)互通，交換與共享流動(dòng)人口各種信息，可以準(zhǔn)確掌握流動(dòng)人口的各種信息、及時(shí)發(fā)現(xiàn)人口流動(dòng)中存在的問(wèn)題、加強(qiáng)社會(huì)治安，為居民提供一個(gè)安定、和諧的居住空間。由于有新增的居住登記業(yè)務(wù)、證件管理模式發(fā)生較大改變，我市現(xiàn)有居住證平臺(tái)已無(wú)法滿(mǎn)足《條例》實(shí)施的要求，因此需建設(shè)居住證平臺(tái)二期并改造相關(guān)平臺(tái)。

　　1.2指引目的

　　為配合《條例》的順利實(shí)施，充分利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，深圳市公安局委托服務(wù)承包公司依托《條例》開(kāi)發(fā)了深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住登記和居住證服務(wù)平臺(tái)。本操作指引對(duì)現(xiàn)有“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住登記和居住證服務(wù)平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)平臺(tái)）的功能及操作步驟進(jìn)行了詳

　　細(xì)的描述。希望居民群眾結(jié)合對(duì)“條例”、宣傳內(nèi)容及工作人員講解的理解，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉個(gè)人、用人單位申報(bào)居住登記、申辦居住證的操作流程，并能熟練掌握服務(wù)平臺(tái)中的相關(guān)功能的操作。

　　第2章環(huán)境準(zhǔn)備

　　2.1計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境要求

　　計(jì)算機(jī)要正常運(yùn)行服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，有以下運(yùn)行環(huán)境要求：

　　?操作平臺(tái)：

　　Windows2000、WindowsXP、Windows2003、Windows7等各種版本。

　　?軟件：

　　AdobeReader（下載地址：）。

　　?瀏覽器：

　　谷歌瀏覽器GoogleChrome35及以上版本或MicrosoftInternetExplorer9及以上版本，谷歌、IE的選項(xiàng)均為默認(rèn)設(shè)置，安全設(shè)置級(jí)別“中”或以下。配置瀏覽器以便能在瀏覽器中打開(kāi)PDF格式的受理回執(zhí)。瀏覽器配置方法參見(jiàn)

　　?語(yǔ)言環(huán)境：

　　簡(jiǎn)體中文。

　　?字庫(kù)：

　　2.2訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站

　　可以使用多種方式登錄服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站：

　　1.直接輸入服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)址啟動(dòng)。

　　1)啟動(dòng)Googlechrome瀏覽器。用鼠標(biāo)左鍵雙擊電腦桌面上的

　　圖標(biāo)，或者是用鼠標(biāo)左鍵單擊桌面任務(wù)欄上的快捷工具欄中的

　　Googlechrome圖標(biāo)

　　啟動(dòng)瀏覽器；

　　2)互聯(lián)網(wǎng)中，在瀏覽器的地址欄中輸入服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)址：；然后單擊計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)上的Enter鍵（回車(chē)鍵）；

　　3)若網(wǎng)絡(luò)無(wú)故障，將出現(xiàn)居住證平臺(tái)的登錄界面。

　　2.創(chuàng)建服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站快捷方式。

　　1)用戶(hù)可檢查電腦桌面上有沒(méi)有已保存的深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住登記和居

　　住證服務(wù)平臺(tái)的快捷運(yùn)行圖標(biāo)

　　在瀏覽器中打開(kāi)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的首頁(yè)。；若有，用鼠標(biāo)左鍵雙擊該圖標(biāo)將

　　2)若桌面上沒(méi)有該圖標(biāo)，可以按照以下方法在桌面上創(chuàng)建一個(gè)快捷圖標(biāo)。

　?。?）參照上述的第一種啟動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的方法，首先打開(kāi)瀏覽器，

　　然后在瀏覽器中直接輸入服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)址，打開(kāi)平臺(tái)首頁(yè)登錄；

　?。?）在登錄頁(yè)面的空白處單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中單擊

　　“創(chuàng)建快捷方式”菜單項(xiàng)。平臺(tái)詢(xún)問(wèn)“指向當(dāng)前頁(yè)的快捷方式將被放置在桌面上”，用鼠標(biāo)單擊“確定”按鈕后，將在電腦桌面上新增一個(gè)居住證平臺(tái)的運(yùn)行快捷方式。

　　深圳新版居住證個(gè)人辦理流程

　　2015年6月1日起，《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》正式實(shí)施，條例中加大辦理居住證難度，須同時(shí)滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件方可辦理：

　　1、有合法穩(wěn)定居所，非深戶(hù)籍人員自辦理居住登記之日起至申領(lǐng)居住證之日止,連續(xù)居住滿(mǎn)十二個(gè)月。

　　2、有合法穩(wěn)定職業(yè)，非深戶(hù)籍人員自辦理居住登記之日起至申領(lǐng)居住證之日止,在特區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)連續(xù)滿(mǎn)十二個(gè)月或者申領(lǐng)居住證之日前二年內(nèi)累計(jì)滿(mǎn)十八個(gè)月的。{居住證網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)}.

　　現(xiàn)將個(gè)人辦理居住證流程整理如下：

　　一、深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證服務(wù)平臺(tái)：以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)平臺(tái)）兩個(gè)模塊為居住登記、居住證/簽注申辦。

　　1、居住登記：現(xiàn)居住房屋申報(bào)（須將現(xiàn)居住房屋申報(bào)后方可進(jìn)行居住證申請(qǐng)）；

　　2、居住證/簽注申辦：申請(qǐng)新版居住證，以及后續(xù)每年居住證簽注續(xù)簽；

　　二、注冊(cè)

　　1、右下角，居住登記、居住證/簽注申辦兩個(gè)模塊分開(kāi)注冊(cè)（建議兩個(gè)模塊設(shè)置相同賬號(hào)名、密碼、密保等，方便記憶與登陸）；

　　2、填寫(xiě)個(gè)人基本信息，牢記用戶(hù)名及密碼；居住登記和居住證兩個(gè)模塊；居住登記模塊，還需要填寫(xiě)擬申報(bào)的房屋信息（申報(bào)現(xiàn)居住地址）；

　　3、填寫(xiě)個(gè)人其他信息，牢記兩個(gè)密保問(wèn)題和答案，后續(xù)使用找回密碼功能時(shí)可能會(huì)用到。{居住證網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)}.

　　三、居住登記

　　1、注冊(cè)成功后，輸入賬號(hào)、密碼、手機(jī)號(hào)及手機(jī)驗(yàn)證碼登陸，注意大小寫(xiě)區(qū)分，注意登陸模塊。

　　2、登陸居住登記后界面、申報(bào)居住登記、立即申報(bào)（或者點(diǎn)擊左側(cè)房屋住戶(hù)管理、添加房屋）；

　　3、輸入樓棟地址和大致小區(qū)名稱(chēng)，可搜索出相關(guān)樓棟地址，確認(rèn)地址、登記成功；

　　4、登記成功的地址如下：

　　四、居住證/簽注申報(bào)

　　1、輸入賬號(hào)、密碼、手機(jī)號(hào)及手機(jī)驗(yàn)證碼，注意大小寫(xiě)區(qū)分，注意登陸模塊。

　　2、登陸居住證/簽注申辦后，選擇辦理居住證、立即辦理（或點(diǎn)擊左側(cè)居住證管理-辦理居住證）：

　　3、填寫(xiě)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》：

　　3.1、受理點(diǎn)可自行選擇（可選擇住所或公司最近的受理點(diǎn)）；

　　3.2、申請(qǐng)類(lèi)型選擇“首次辦證”；{居住證網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)}.

　　居住證辦理流程

　　一、居住證辦理整體流程

　　二、申辦居住證的條件

　　居住證申辦有三種方式：個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申辦、個(gè)人到居住證受理點(diǎn)申辦、公司代辦。三種方式任選一種即可。

　　請(qǐng)表簽名確認(rèn)后，領(lǐng)取證件。

　　3、使用賬戶(hù)登陸系統(tǒng)；

　　4、選擇受理點(diǎn)填寫(xiě)申辦居住證相關(guān)信息；{居住證網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)}.

　　5、提交申請(qǐng)系統(tǒng)初審核；

　　6、如不通過(guò)，申請(qǐng)人到相關(guān)單位補(bǔ)齊材料后再次申請(qǐng)；（返回至第三步）

　　如通過(guò)，系統(tǒng)受理出具受理回執(zhí)；

　　7

　　、相關(guān)部門(mén)審核，制證所制作居住證；

　　憑受理回執(zhí)到受理點(diǎn)領(lǐng)取，或者通過(guò)郵寄方式領(lǐng)取，郵寄費(fèi)用由申領(lǐng)人承擔(dān)。

　　2、受理點(diǎn)核驗(yàn)申請(qǐng)人身份；

　　7、各相關(guān)部門(mén)審核；

　　方式三：公司代辦

　　需要辦理居住登記的人員：應(yīng)屆畢業(yè)生，需要辦理居住證的人員。居住登記有三種方式可選擇：個(gè)人在受理點(diǎn)申報(bào)、個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、公司代辦。三種方式任選一種即可。

　　方式一：受理點(diǎn)申報(bào)

　　1、填寫(xiě)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住登記申報(bào)表》并簽名確認(rèn)；

　　2、到房屋所在地提交《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住登記申報(bào)表》；

　　3、受理點(diǎn)受理并出具回執(zhí)。

　　方式二：網(wǎng)絡(luò)申報(bào)

　　3、選擇房屋錄入申報(bào)人員信息。

　　方式三：公司代辦

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