3月18日,微信發(fā)布《2021微信支付智慧社保數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)顯示,過(guò)去一年,用戶共通過(guò)微信支付繳納社保超7.5億筆,同比增長(zhǎng)逾30%,內(nèi)蒙古、青海、安徽等地?cái)?shù)字化升級(jí)明顯,數(shù)字化繳費(fèi)方式極大方便了用戶的工作與生活,正被越來(lái)越多的人接受和認(rèn)可。
超1.1億用戶異地繳納社保,離鄉(xiāng)闖蕩也能持續(xù)享受社會(huì)保障。近650萬(wàn)用戶通過(guò)微信支付繳納社保的參保地發(fā)生變化,在新的城市“落地生根”。在數(shù)字技術(shù)的幫助下,眾多“新市民”享受到了完善的醫(yī)療和養(yǎng)老保障服務(wù)。“指尖繳費(fèi)”為“新市民”、進(jìn)城務(wù)工人員等群體提供了快捷、便利的繳費(fèi)體驗(yàn)。
社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)保障體系的重要組成部分,也是政府著力推進(jìn)的重點(diǎn)民生工程。近年來(lái),各地稅務(wù)部門的數(shù)字化水平不斷提升,社保繳納的渠道越來(lái)越多,繳費(fèi)方式也愈發(fā)靈活。
隨著各地社保征繳期進(jìn)入尾聲,用戶數(shù)字化繳費(fèi)趨勢(shì)逐漸顯露。報(bào)告顯示,2021年,全國(guó)已有31個(gè)省市和地區(qū)支持通過(guò)微信支付繳納社保,年繳費(fèi)超7.5億筆,同比上漲逾30%,用戶人均繳費(fèi)523元。“指尖繳費(fèi)”的數(shù)量和金額均有所增加,用戶對(duì)數(shù)字繳費(fèi)的接受度日漸提升。
多地社保數(shù)字化程度進(jìn)一步提高。去年,內(nèi)蒙古、上海、安徽、寧夏、深圳相繼開通小程序繳納社保的通道,全國(guó)支持小程序登陸社保繳費(fèi)的省市和地區(qū)增加到25個(gè),更多的城市開始提供高效便捷、觸手可及的繳費(fèi)體驗(yàn)。
在所有使用微信支付繳納社保的用戶中,通過(guò)微信公眾號(hào)或小程序繳費(fèi)的占比達(dá)90%以上。內(nèi)蒙古地區(qū)用戶通過(guò)小程序繳納社保費(fèi)的比例提升最快,青海、安徽緊隨其后,大量西部?jī)?nèi)陸地區(qū)的用戶也享受到了數(shù)字化繳費(fèi)帶來(lái)的便利。
此外,80后是通過(guò)微信支付繳納社保的主力人群。過(guò)去一年,在所有使用微信支付繳費(fèi)的用戶中,80后占比32%,位居第一。其次是70后占比26%,領(lǐng)先第三位的90后2個(gè)百分點(diǎn)。
隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,原籍不在當(dāng)?shù)?、因工作或上學(xué)等原因來(lái)到城鎮(zhèn)生活的“新市民”越來(lái)越多,這一群體在生活、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域存在各類保障需求。
提供便捷可及的社保繳費(fèi)服務(wù)、讓其享受到完善的醫(yī)療和養(yǎng)老保障,是幫助“新市民”融入城市,增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感的重要方式之一。報(bào)告顯示,過(guò)去一年,近650萬(wàn)用戶通過(guò)微信支付繳納社保的參保地發(fā)生變化。在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下,眾多“新市民”在新的城市落地生根。
同時(shí),微信支付“指尖繳費(fèi)”不受時(shí)間和空間的限制,居民打開手機(jī)、足不出戶即可繳納,為廣大用戶特別是進(jìn)城務(wù)工人員、靈活用工人員等群體提供了方便。
報(bào)告顯示,2021年,超過(guò)1.1億人通過(guò)微信支付異地繳納社保。在相關(guān)部門不斷提升數(shù)字化服務(wù)的背景下,大量游子即便在外打拼,也能及時(shí)繳納家鄉(xiāng)的社保。江西、貴州、河南等地異地繳納社保的人數(shù)最多。
社保繳納高峰期間,有41.2%的用戶在非上班時(shí)間用微信支付繳費(fèi)。其中,18-19點(diǎn)是這個(gè)時(shí)期的用戶選擇最多的繳費(fèi)時(shí)間,每天該時(shí)間段平均繳費(fèi)約15萬(wàn)筆,相當(dāng)于600個(gè)辦事大廳一天的辦件量。數(shù)字化繳費(fèi)方式大幅節(jié)省了行政資源,也提高了繳費(fèi)效率。
自微信支付智慧社保服務(wù)上線以來(lái),一直致力于為用戶提供更加快捷、高效的社保繳費(fèi)體驗(yàn)。未來(lái),微信支付將持續(xù)完善產(chǎn)品功能,探索更多創(chuàng)新的應(yīng)用和場(chǎng)景,讓更多人享受到“指尖繳費(fèi)”的便利。
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