8月6日,戴爾首家企業(yè)解決方案中心落戶深圳。戴爾科技集團全球資深副總裁、戴爾中國消費及小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理王利軍表示,這是基于戴爾科技集團的IT轉(zhuǎn)型、安全轉(zhuǎn)型、勞動力轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,為小企業(yè)和商務(wù)人士提供產(chǎn)品零售、解決方案、維修服務(wù)為一體的一站式體驗中心。
為什么落戶深圳?王利軍對第一財經(jīng)表示,“作為中國的‘創(chuàng)新之城’,在深圳的創(chuàng)新和孵化能力下,深圳小企業(yè)數(shù)量超過196.7萬家,對全市GDP的貢獻近50%。而且,小企業(yè)在深圳市國家級高新技術(shù)企業(yè)中占比超過80%,授權(quán)專利占全市68.4%。越是高新技術(shù)的企業(yè),也就越依賴數(shù)據(jù)和算法,因此深圳是我們的最佳選擇?!?/p>
IDC發(fā)布的《2020中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)》報告指出,小企業(yè)的生存力與其數(shù)字化水平息息相關(guān):小企業(yè)的平均生命周期為2.5年,數(shù)字化水平最高的小企業(yè)平均生命周期達到13.3年,是平均生存水平的5倍多。報告預(yù)測,2023年中國數(shù)字經(jīng)濟會達到58.7萬億人民幣,占整個GDP的53%。
后疫情時代,小企業(yè)數(shù)字化對協(xié)同辦公、文件共享、遠程會議、數(shù)據(jù)存儲、保護與加密解決方案方面提出了更高要求,小企業(yè)對配套的產(chǎn)品和解決方案的需求更是不斷增長。
有需求就會有市場。近年來,越來越多的IT巨頭開始轉(zhuǎn)型做企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,除了亞馬遜、阿里云、微軟等云計算服務(wù)巨頭,中國的騰訊云、華為云亦在搶占市場,IBM這一老牌IT服務(wù)商更是成立了數(shù)字銷售中心,不再只做“豪門”生意,將目標瞄準中小企業(yè)、新創(chuàng)企業(yè)。
以北京英智興達科技有限公司為例,這是一家提供軟件系統(tǒng)咨詢等服務(wù)的小型科技公司,公司運營項目包括北京路政路網(wǎng)中心的“高速公路數(shù)據(jù)報送及分析系統(tǒng)”以及北京高考流程的高招系統(tǒng)。據(jù)了解,十年前這家公司沒有獨立機房,做不到恒溫恒濕,也沒有專人運維,當時戴爾的PowerEdge塔式服務(wù)器成為了英智興達的首選。在業(yè)務(wù)發(fā)展起來后,戴爾開始安排服務(wù)團隊從咨詢、部署到售后,為其提供定制化的服務(wù)器方案,也有工程師來進行搭建和后期的上門維護。目前,英智興達所有的軟件研發(fā)系統(tǒng)、測試管理系統(tǒng)、內(nèi)部運營流程系統(tǒng)等等全部運行在戴爾PoweEdgeR740和R540服務(wù)器上。
在對英智興達公司的服務(wù)中,近十年來,戴爾一直在走從以硬件銷售為主向以提供IT服務(wù)解決方案為主轉(zhuǎn)型之路。
而談到與微軟等IT巨頭圍繞中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)的差異化競爭問題時,王利軍表示,微軟是戴爾非常緊密的合作伙伴。針對多類型小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,戴爾覆蓋了從邊緣計算、到數(shù)據(jù)中心、再到云計算的技術(shù)及服務(wù)組合,是能提供端到端解決方案的一家公司。
戴爾一季度財報顯示,新冠肺炎疫情期間,戴爾多項數(shù)據(jù)不降反增。第一季度集團營收219億美元,運營利潤增長28%,達7.02億美元;PC業(yè)務(wù)營收增長2%,達111億美元;服務(wù)業(yè)務(wù)營收增長10%,達58.59億美元;VMware營收增長12%達28億美元。
此次在深圳設(shè)立首家服務(wù)小企業(yè)的解決方案中心,戴爾能否在巨頭林立、面向中國小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的市場上站穩(wěn)腳跟,仍需拭目以待。