11月26日,記者從廣東省公安廳獲悉,9月10日起廣東全省與福建、廣西、海南等環(huán)粵省份開展全部戶口遷移類業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨省辦理,已受理業(yè)務(wù)1.32萬筆2.4萬人,在全國率先實現(xiàn)全門類戶口遷移“跨省通辦”。
廣東省公安廳相關(guān)負責(zé)人介紹,廣東是外來人口大省,戶口遷移是群眾經(jīng)常辦理的高頻事項,開展“跨省通辦”后,辦一次業(yè)務(wù)跑動距離平均減少約1000公里,節(jié)省經(jīng)費約1500元,大幅度降低了群眾的辦事成本。
“戶口遷移‘跨省通辦’省錢省力又省事,為廣東公安的便民服務(wù)措施點贊?!睎|莞市市民韋先生道。韋先生在東莞工作,兩個小孩因上學(xué)需要,需要將戶口從老家廣西南寧遷入東莞。他在東莞市虎門鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)申請其子女投靠遷入東莞,提交申請材料后,通過“跨省通辦”運作模式,僅用了11天就領(lǐng)到了東莞市的居民戶口簿。
韋先生通過“跨省通辦”快速拿到戶口本只是廣東省公安廳開展“我為群眾辦實事”眾多實踐活動中的一個案例。據(jù)了解,今年4月以來,廣東省公安廳緊盯事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”問題,部署開展“我為群眾辦實事”實踐活動,主要從網(wǎng)上網(wǎng)下融合、保障服務(wù)民生、惠民暖民等三方面切入,通過“一個平合、八件實事”實施開展,以實際行動為群眾排憂解難。
一個平臺:網(wǎng)上聽民意,網(wǎng)下解民憂
作為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代特點創(chuàng)建的“平安廳”信箱,通過網(wǎng)上網(wǎng)下密切聯(lián)系群眾、解決群眾訴求,速辦速結(jié)群眾在身份戶籍、出入境證件、交通整治、人口失蹤、異地辦事等一大批民生訴求。
據(jù)統(tǒng)計,自5月1日“平安廳”信箱開設(shè)起,截至11月23日共接收群眾來信6.74萬件,第一時間響應(yīng)群眾訴求超5.8萬件,解決群眾“急難愁盼”問題1.61萬個,收到感謝信1200余封。
根據(jù)群眾舉報線索,成功破獲陳年命案、特大非法走私案等各類案件605宗。圍繞群眾反映的問題,分類研判、深入查擺公安工作的不足,深入研究來信背后反映的問題,全省公安累計出合各類規(guī)范性文件72個,系統(tǒng)性解決一批難題。
八件實事:找準痛點,保障服務(wù)民生辦實事
據(jù)悉,廣東省公安廳從八個關(guān)系群眾切身利益的具體問題入手,推出“八件實事”清單(深入開展“護校安園”行動、暢通道路交通事故救援生命通道、優(yōu)化老年人辦事服務(wù)、推出未成年人救助專區(qū)、開展城市機動車喇叭噪音治理、推出“DNA比對尋親綠色通道”、推進“無證辦事”、推進“跨省通辦”),找準“小切口”推動大變化,惠民暖民辦實事。
在維護校園安全方面,開展五輪校園安全隱患排查整治、開展嚴禁管制刀具等危險品進校園專項行動,推動整改校園安全隱患3.96萬處,排查化解涉校矛盾糾紛277起;開展“千警進校園”和“開學(xué)第一課”等活動,選派法治副校長(輔導(dǎo)員)2.1萬余人,深入學(xué)校開展安全、法治教育4.7萬余場次,指導(dǎo)學(xué)校開展應(yīng)急處突等演練4.5萬余場次。
在暢通交通事故救援通道方面,累計排查932條通往醫(yī)院的主要路線,制定687個應(yīng)急預(yù)案,在全省設(shè)置390家定點救治醫(yī)院,建立省、市、縣三級救治專家?guī)?,全省事故危急重癥傷員送醫(yī)救治的死亡率同比下降10.3%。
在優(yōu)化辦事服務(wù)方面,全省公安機關(guān)共設(shè)置老年人服務(wù)專窗1800多個,為困難老人提供“上門辦”“委托辦”服務(wù)次數(shù)超5萬次。今年4月以來,全省又實現(xiàn)“國(境)內(nèi)出生登記”等出入境類、戶政類71項辦證業(yè)務(wù)無證辦理,對已納入省數(shù)據(jù)庫的9類電子證照免提交紙質(zhì)證件(證明)。
在便民惠民方面,省公安廳推出了DNA尋親綠色通道,通過DNA比對累計找回失蹤被拐兒童502名(其中協(xié)助外省找回198名),全省建成未成年人“一站式”取證救助專區(qū)158個。在汽車喇叭噪音擾民問題上,全省公安機關(guān)開展城市機動車喇叭噪音治理,共警告教育亂鳴喇叭違法行為1.78萬宗,現(xiàn)場查處1.1萬宗,重點路段車輛亂鳴喇叭率下降40%。
文/廣州日報·新花城記者:葉作林、龍錕通訊員:粵公宣
圖/廣州日報·新花城記者:葉作林、龍錕通訊員:粵公宣
廣州日報·新花城編輯:張宇