門戶網(wǎng)站全新改版，增設(shè)民生警務(wù)專欄
新舊版門戶網(wǎng)站對比
深圳市公安局對原有門戶網(wǎng)站欄目進行重新設(shè)計，優(yōu)化了網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)，重新改版為“警務(wù)資訊”、“警務(wù)公開”、“辦事指南”、“警民互動”這四個欄目，進一步提高了網(wǎng)站的易用性。為了向市民提供更加便捷高效的服務(wù)，還增加了全新的網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理專欄“民生警務(wù)”，登錄該專欄可以在線辦理公安業(yè)務(wù)，解決市民到窗口排隊申辦的煩惱。目前“民生警務(wù)”專欄設(shè)置了夫妻投靠、未成年子女投靠父母、老人投靠子女這3項戶籍遷入業(yè)務(wù)和出入境簽注、交通違法查詢等業(yè)務(wù)，今后將有更多戶籍、出入境、交管、治安等業(yè)務(wù)實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。下一步，深圳市公安局還將不斷對民生警務(wù)欄目進行優(yōu)化，便于將來加入更多的便民服務(wù)措施。
依托民生警務(wù)平臺打造“網(wǎng)上戶政服務(wù)窗口”
為方便群眾辦理戶政業(yè)務(wù)，深圳市公安局人口管理部門依托民生警務(wù)平臺打造“互聯(lián)網(wǎng)+戶政”服務(wù)，推出了“網(wǎng)上戶政服務(wù)窗口”。群眾通過“深圳公安”微信公眾號和深圳公安門戶網(wǎng)站的民生警務(wù)專欄進行網(wǎng)上申辦戶政業(yè)務(wù)，不受時間和空間限制，可節(jié)省窗口現(xiàn)場排隊等候時間，減少往返窗口次數(shù)，辦事更加方便快捷。此次首先推出三項業(yè)務(wù)，即夫妻投靠、未成年子女投靠父母、老人投靠子女，隨后將逐步開通所有戶政業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。
群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)時，先進入“深圳公安”微信公眾號或深圳公安門戶網(wǎng)站“民生警務(wù)平臺”欄目，注冊并進行實名認證后，即可辦理已開通的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。群眾在申辦相關(guān)業(yè)務(wù)時，填寫最基本信息如姓名、身份證號等，根據(jù)業(yè)務(wù)須知和模版要求將申請材料拍照并導入上傳。公安機關(guān)將對申辦群眾身份及上傳的電子材料進行審查，決定是否預(yù)受理并預(yù)審核。在預(yù)審核過程中，對于需補充的材料情況將及時通過微信或短信與群眾交互。預(yù)審核通過后，將通過微信或短信方式通知申請人持申請材料原件及復印件到指定窗口進行一致性認定。經(jīng)核驗，身份、材料與實際情況一致，真實無誤的，即認定審核有效，辦事群眾即可當場領(lǐng)取證照。
拿深圳公安微信平臺為例
?首先關(guān)注并進入深圳公安微信并找到民生警務(wù)平臺
?填寫手機號碼和個人身份信息注冊賬號
?按照步驟進行實名認證
“網(wǎng)上戶政服務(wù)窗口”是深圳公安在法律規(guī)范框架內(nèi)對行政審批流程進行的再造，將原本前置的材料收件、核驗環(huán)節(jié)后置，先在網(wǎng)上對群眾提交的電子圖文信息進行形式上的預(yù)審核，審核通過后再通知群眾網(wǎng)下到窗口查驗身份、核驗原件、領(lǐng)取證照。辦理時限和申報材料沒有變化，而是增加了非接觸式辦理的方式作為群眾辦理業(yè)務(wù)方式的補充，避免了因材料不齊全、不符合申報條件等原因造成多次往返奔走窗口的問題，實現(xiàn)先批后辦，一趟辦結(jié)的服務(wù)新舉措。
比如辦理夫妻投靠業(yè)務(wù)部分
?【第一步】閱讀告知書
?【第二步】閱讀業(yè)務(wù)須知
?【第三步】填寫申請信息
?【第四步】上傳相關(guān)資料照片
?【第五步】提交成功后顯示受理編號
▲用戶可在個人中心查詢辦理進度
“網(wǎng)上戶政服務(wù)窗口”作用
實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿
把線下的流程移到網(wǎng)上，減少群眾前往戶籍窗口的次數(shù)和排隊等候辦理的時間，大大提高了辦事效率。如省外戶籍居民在網(wǎng)上申請夫妻投靠的，前往戶籍窗口由三次變?yōu)閮纱?，省?nèi)戶籍居民則只需一次就可辦結(jié)。后續(xù)將開通的臨時身份證辦理、補辦戶口簿、開具戶籍證明等不需核驗證件原件的業(yè)務(wù)，群眾網(wǎng)上申辦審核通過后，可直接將證件郵寄給群眾，實現(xiàn)窗口零接觸，大大節(jié)省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時間成本。同時，因群眾提交錯、漏材料等情況需補交材料和證明的，可直接通過網(wǎng)上進行補正，無需群眾往返奔波。
群眾辦理業(yè)務(wù)更加清晰明確
網(wǎng)上平臺不僅提供了更加精準的辦事指南，而且還針對每一項業(yè)務(wù)所需的材料提供了相應(yīng)的材料模版，群眾申報業(yè)務(wù)時一目了然，照單操作，辦事更加輕松快捷。
目前，民生警務(wù)平臺開通的三項戶政業(yè)務(wù)，可惠及近5萬市民，待開通所有的戶政業(yè)務(wù)后，將惠及全市400多萬戶籍居民。
來源深圳公安發(fā)布
編輯賀依茜
