以上為品宣，以下為正文
近日杭州市居住證積分受理線上平臺(tái)正式開通，不少網(wǎng)友留言提問：積分何時(shí)可以查詢？親屬之間落戶還可以投靠嗎？……權(quán)威解答來了。
積分篇
Q:
1.哪些人可以申請(qǐng)積分？
A:
在本市市區(qū)范圍內(nèi)持有有效的《浙江省居住證》的流動(dòng)人口，均可申請(qǐng)積分。
Q:
2.如何估算自己積分情況？
A:
可以登錄“新杭州人家園”左邊微信公眾號(hào)右邊進(jìn)行模擬積分。
Q:
3.積分可以委托申請(qǐng)嗎？
A:
可以。申請(qǐng)人可以書面委托用人單位提出積分申請(qǐng)。未滿十六周歲的未成年人和行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等，可以由其監(jiān)護(hù)人、近親屬代為提出積分申請(qǐng)。用人單位管理部門、監(jiān)護(hù)人、近親屬代為提出申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供委托人、代辦人的有效身份證件或者身份證明。
Q:
4.在國外或港澳臺(tái)獲得的學(xué)位如何積分？
A:
在國外或港澳臺(tái)地區(qū)獲得學(xué)位證書的，要同時(shí)提交教育部留學(xué)服務(wù)中心認(rèn)證的《國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書》或《港澳臺(tái)學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書》。
Q:
5.持多年前手工填寫的《暫住證》也可以計(jì)算居住年限積分嗎？
A:
居住年限指標(biāo)積分是由相關(guān)系統(tǒng)自動(dòng)核算的，因早期尚未建立相關(guān)信息系統(tǒng)，該手工填寫的居住證明無法被計(jì)入居住年限并積分。如申請(qǐng)人持公安機(jī)關(guān)核發(fā)的手工填寫《暫住證》或其他形式的居住證件或證明，可在窗口申請(qǐng)時(shí)提供，也可在積分核定后，到各地異議受理窗口進(jìn)行異議核查。
Q:
6.如果《臨時(shí)居住證》（居住登記）、《居住證》中斷過，居住年限怎么算？
A:
可以累積計(jì)算，每滿12個(gè)月按1年計(jì)算，每滿30天按1月計(jì)算，不滿12個(gè)月的不計(jì)分。因疫情造成居住登記中斷的，視為連續(xù)居住登記；居住登記注銷的，只要租房合同、社保、勞動(dòng)合同不中斷，一律視為連續(xù)居住；《浙江省居住證》簽注有效期延長至疫情結(jié)束后3個(gè)月，便于您申辦居住證及簽注、享有公共服務(wù)。
Q:
7.社保中斷過可以積分嗎？
A:
可以，社保按實(shí)際繳納的月份計(jì)（0.25分/月），累計(jì)計(jì)算，最高75分，不足一個(gè)月不計(jì)分，補(bǔ)繳不計(jì)分。補(bǔ)繳或外地轉(zhuǎn)入的不計(jì)，重復(fù)參保的不能重復(fù)計(jì)。
Q:
8.期房可以積分嗎？
A:
不可以，期房還不能居住，不符合自購產(chǎn)權(quán)住房且實(shí)際居住的積分條件。
Q:
9.一般企事業(yè)單位發(fā)的榮譽(yù)證書可以積分嗎？
A:
積分管理辦法中所指的獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)主要包含區(qū)級(jí)以上黨委政府（公章）頒發(fā)的榮譽(yù)，獲區(qū)級(jí)以上“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、“五四”?jiǎng)?wù)?、“三八”紅旗手、勞動(dòng)模范等綜合性榮譽(yù)的，可獲相應(yīng)積分。一般企事業(yè)單位發(fā)的榮譽(yù)證書不能積分。
Q:
10.我去年申請(qǐng)過積分落戶，重復(fù)的材料今年還需重新提交書面材料嗎？
A:
采用線下申請(qǐng)的，去年已提交材料的經(jīng)本人確認(rèn)后無需重復(fù)提交材料。采用線上申請(qǐng)的，相關(guān)積分印證材料拍照上傳受理平臺(tái)即可。
Q:
11.我的積分何時(shí)可以查詢？
A:
在積分申請(qǐng)受理的20個(gè)工作日后可在“新杭州人家園”左邊微信公眾號(hào)右邊上查詢。市流動(dòng)人口辦也將會(huì)通過短信告知申請(qǐng)人的積分。
Q:
12.異議復(fù)核流程是怎樣的？
A:
申請(qǐng)人應(yīng)在獲得積分的7個(gè)工作日內(nèi)持《浙江省居住證》向區(qū)級(jí)流動(dòng)人口服務(wù)管理委員會(huì)辦公室申請(qǐng)核查，區(qū)級(jí)流動(dòng)人口服務(wù)管理委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)會(huì)同相關(guān)部門完成核查并出具核查結(jié)果。申請(qǐng)人對(duì)核查結(jié)果有異議的，可在7個(gè)工作日內(nèi)向市流動(dòng)人口辦申請(qǐng)復(fù)核。
Q:
13.居住時(shí)間不確定的怎么辦？
A:
居住時(shí)間指標(biāo)無需申請(qǐng)人提供，以公安居住登記信息系統(tǒng)為準(zhǔn)。有中斷的，每滿12個(gè)月按1年計(jì)算，不滿12個(gè)月不計(jì)分，每滿30天，按1個(gè)月計(jì)算。
Q:
14.居住證過期怎么辦？
A:
根據(jù)《杭州市流動(dòng)人口居住證申領(lǐng)實(shí)施細(xì)則》第十四條：“《居住證》持有人應(yīng)當(dāng)自證件簽發(fā)之日起每滿1年之日前一個(gè)月內(nèi)，向居住證地派出所或受公安機(jī)關(guān)委托的服務(wù)管理機(jī)構(gòu)辦理簽注手續(xù)?！比绻蛞咔樵斐赡鸁o法在有效期內(nèi)完成《浙江省居住證》簽注的，我們會(huì)將簽注有效期延長至疫情結(jié)束后3個(gè)月，不會(huì)影響您參與積分申請(qǐng)和積分應(yīng)用。
Q:
15.持有九年期老版紙質(zhì)居住證的，可以參加積分嗎？
A:
可以申請(qǐng)積分，但因與IC卡居住證不同體系，無法同步實(shí)現(xiàn)線上調(diào)取，建議當(dāng)事人前往線下窗口辦理。
積分落戶篇
Q:
1.積分落戶政策適用什么范圍？
A:
適用于本市上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、西湖風(fēng)景名勝區(qū)、錢塘新區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)、富陽區(qū)和臨安區(qū)。
Q:
2.積分落戶申請(qǐng)流程？
A:
今年我市采用線下和線上“雙軌制”積分受理服務(wù)?？梢赃x擇前往居住地受理窗口線下辦理，也可以選擇關(guān)注“新杭州人家園”左邊微信公眾號(hào)右邊，通過“積分管理”菜單中的“積分申請(qǐng)”模塊在線申辦。在申請(qǐng)積分時(shí)，要明確勾選落戶意愿，審核部門將根據(jù)遞交的材料計(jì)算積分并反饋申請(qǐng)人，申請(qǐng)人可及時(shí)查看自己的積分情況并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行異議復(fù)核；經(jīng)審核無異議的，且符合當(dāng)年落戶指標(biāo)分?jǐn)?shù)的，市公安局簽發(fā)《積分落戶準(zhǔn)入通知書》，申請(qǐng)人可持《積分落戶準(zhǔn)入通知書》在規(guī)定的有效期范圍內(nèi)及時(shí)辦理戶口遷移手續(xù)。
Q:
3.申請(qǐng)積分落戶時(shí)如何填寫擬落戶地？
A:
積分落戶地原則上與居住地一致，按本人（配偶、子女、父母）城鎮(zhèn)合法固定住所、有家庭戶的親友處、單位集體戶、人才中心（社區(qū)）集體戶的先后順序確定,申請(qǐng)人可根據(jù)自身?xiàng)l件提前確定擬落戶地，以便在申請(qǐng)時(shí)準(zhǔn)確填寫擬落戶地址。
提醒：1.落戶地原則上與居住地一致；2.落戶地必須是城鎮(zhèn)住宅房，軍產(chǎn)房、非住宅房、商業(yè)用房、集體土地住宅不予辦理落戶。3.落戶人才集體戶的需檔案存放在該人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。
Q:
4.多個(gè)申請(qǐng)人積分相同時(shí)怎么排名？
A:
出現(xiàn)積分相同時(shí)，以在本市居住登記時(shí)間長者為先；居住時(shí)間相同的，以社保積分高者為先；社保積分相同的，以基礎(chǔ)分積分高者為先。
Q:
5.符合人才引進(jìn)落戶條件的是否需要走居住證積分落戶流程？
A:
符合人才引進(jìn)條件的仍可按人才引進(jìn)政策落戶，不需要走居住證積分落戶流程。
Q:
6.親屬之間落戶還可以投靠嗎？老年投靠需要哪些材料？
A:
親屬投靠（夫妻投靠、未成年子女投靠、老年投靠等）落戶繼續(xù)按原政策實(shí)行，不需要進(jìn)行積分落戶。老年投靠條件：男性年滿60周歲，女性年滿55周歲，持有在杭申領(lǐng)的有效《浙江省居住證》，外地身邊無子女，子女全部或多數(shù)在杭州市區(qū)，本人或子女在市區(qū)城鎮(zhèn)有合法固定住所的，可以申請(qǐng)投靠在杭子女。
所需材料：
1.投靠人及被投靠人的居民身份證，原件1份；
2.投靠人及被投靠人的戶口簿，原件1份；
3.老年夫婦的結(jié)婚證，原件1份；
4.投靠人本人或子女的在杭合法固定住所證明，原件1份；
5.父母子女關(guān)系證明（可通過下列方式之一出具：當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、街道計(jì)生委出具的關(guān)系證明，需注明父母雙方信息及共生育幾個(gè)子女；到戶口原始檔案所在派出所查詢，需明確共有幾個(gè)子女，分別叫什么名字，并加蓋戶口專用章；提供原始職工、干部履歷檔案登記中的家庭成員關(guān)系登記表復(fù)印件，加蓋出具單位公章），原件1份；
6.若有多個(gè)子女的，需提供其他子女的戶口簿或身份證，原件1份（80周歲以上的老人無需提供）。
Q:
7.我主要是想把孩子戶口遷過來，但是我在杭州沒有房子，不符合隨遷的條件，怎么樣才可以把我孩子的戶口遷過來？
A:
答：您可以找到杭州市區(qū)有愿意接收您和孩子掛靠落戶的親友，先將您的戶口落戶在親友城鎮(zhèn)家庭戶處（親友戶口所在地為軍產(chǎn)房、公租房、違章建筑的除外），然后再申請(qǐng)未成年子女投靠，就可以將您孩子戶口遷過來。
Q:
8.我要申請(qǐng)積分落戶，但自己沒有房子，在杭租住朋友家，我能落戶哪里？
A:
如果房東或朋友（戶主）同意，符合當(dāng)年落戶指標(biāo)分值的，可以作為非親屬掛靠落戶城鎮(zhèn)居民家庭戶（親友戶口所在地為軍產(chǎn)房、公租房、違章建筑的除外）；如果單位有集體戶，單位同意也可以落戶錄(聘)用單位集體戶；如果本人人事檔案存放在縣級(jí)以上公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，也可落戶在該公共人才服務(wù)機(jī)構(gòu)人才集體戶。
Q:
9.我不清楚我的房子屬于哪個(gè)派出所，如何填擬落戶派出所？
A:
房子所在落戶地派出所不明確的可通過“濱濱”語音自助電話通過住宅小區(qū)地名查詢明確屬地派出所。
Q:
10.住的是公租房，是否可以申請(qǐng)落戶公租房？
A:
公租房是可以落戶的，但需簽訂《戶口遷移承諾書》。
Q:
11.商住兩用的酒店式公寓，到底能不能成為符合條件后的落戶地址？
A:
酒店式公寓等產(chǎn)權(quán)性質(zhì)為非住宅的是不能立戶的，不能成為符合條件后的落戶地址。
Q:
12.夫妻一方婚前有房，但無杭州戶口，另一方可以直接落戶在房子里嗎？
A:
配偶方作為房主同意另一方落戶，符合條件的另一方可以憑結(jié)婚證、房產(chǎn)證、同意落戶意見進(jìn)行落戶。
Q:
13.多少分可以落戶？
A:
積分落戶的落戶指標(biāo)實(shí)行總量控制，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，不預(yù)設(shè)具體落戶分值。
申請(qǐng)人按照居住證積分指標(biāo)體系這套標(biāo)準(zhǔn)試卷“答卷”完畢后，根據(jù)各相關(guān)職能部門的“閱卷”核分，確定成績后，由市發(fā)改委會(huì)同市公安局結(jié)合當(dāng)年人口總量規(guī)模、人口發(fā)展規(guī)劃和申請(qǐng)人數(shù)情況，確定總量指標(biāo)及具體分值，劃定一個(gè)“錄取分?jǐn)?shù)線”，再向社會(huì)公布（可在中國杭州、平安杭州等網(wǎng)站查詢），“上線”的申請(qǐng)人即可獲取落戶指標(biāo)。
其中2019年積分落戶分值為125分（含）以上。
Q:
14.本人去年已積分落戶，由于落戶時(shí)是掛靠親友的戶內(nèi)小孩戶口沒落實(shí)，孩子已辦理《居住證》，今年我還可以申請(qǐng)孩子積分入學(xué)嗎？
A:
如親友同意，您可以辦理未成年子女投靠落戶，將孩子戶口遷來杭州，作為戶籍生入學(xué)。在不遷戶口的情況下，如果您愛人目前也持有杭州市區(qū)《浙江省居住證》，您孩子可按其情況申請(qǐng)參加積分入學(xué)。同時(shí)，提醒一下目前的積分入學(xué)僅針對(duì)今年需入讀小學(xué)一年級(jí)的孩子，其他學(xué)段的孩子不適用。
Q:
15.可以不申請(qǐng)積分落戶，只申請(qǐng)積分入學(xué)嗎？
A:
可以的。積分應(yīng)用可根據(jù)您的需要選擇。
其他事項(xiàng)篇
Q:
2、居住證積分有什么用？
A:
如您有左邊落戶杭州右邊意愿，可參與2020年積分落戶。如您的隨遷子女為今年預(yù)備在我市入讀小學(xué)一年級(jí)的，父母可選分值高的一方參與申請(qǐng)積分入學(xué)。入讀幼兒園、初中等無需申請(qǐng)參加。今后，居住證積分應(yīng)用還會(huì)有積分免費(fèi)體檢等，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注我們“新杭州人家園”左邊微信公眾號(hào)右邊獲取最新信息。
Q:
3、如何申請(qǐng)積分？
A:
可查看3月1日“新杭州人家園”左邊微信公眾號(hào)右邊發(fā)布的“2020年杭州市居住證積分申請(qǐng)辦理指南”進(jìn)行線上操作（其中系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間為00:00-07:00），也可前往線下窗口辦理。
Q:
4、線上申請(qǐng)頁面一時(shí)無法打開，怎么辦？
A:
積分落戶和積分入學(xué)應(yīng)用申請(qǐng)期限較長，能完全滿足您的申請(qǐng)需要，建議可避開受理高峰申請(qǐng)。如您暫時(shí)無法打開“積分申請(qǐng)”頁面或提交不了，可稍后再試，新系統(tǒng)頁面因一時(shí)加載量過大可能會(huì)出現(xiàn)加載緩慢的情況，請(qǐng)您理解。
Q:
5、線上申請(qǐng)資料需要修改怎么辦？
A:
建議您核對(duì)無誤再行提交，確認(rèn)提交后就不可以修改了。如您確實(shí)需要修改，可聯(lián)系所在區(qū)流動(dòng)人口辦，經(jīng)區(qū)流動(dòng)人口辦電話核實(shí)您的基本信息后按流程操作退回修改，受理時(shí)限從您再次提交后的當(dāng)日重新起算。
Q:
6、受理窗口、積分異議、積分落戶及積分入學(xué)相關(guān)問題服務(wù)電話有嗎？
A:
可進(jìn)入“新杭州人家園”左邊微信公眾號(hào)右邊查詢。
Q:
8、積分落戶相關(guān)問題？
A:
關(guān)于積分管理、積分落戶等常見問題，您可在“新杭州人家園”左邊微信公眾號(hào)右邊“積分管理”下的“辦事指南”中“政策你問我答”模塊查看了解。
Q:
9、暫時(shí)無法回杭，無法遞交材料怎么辦？
A:
考慮疫情您無法返杭的實(shí)際情況，我們緊急研發(fā)了線上申請(qǐng)平臺(tái)。您可以在積分落戶、積分入學(xué)申請(qǐng)的受理期限內(nèi)通過線上先行申請(qǐng)積分，在您返杭后，可在積分異議復(fù)核允許期限內(nèi)遞交補(bǔ)充材料。
Q:
10、因疫情無法返杭，居住證到期和居住登記信息的相關(guān)問題？
A:
因疫情造成流動(dòng)人口居住登記中斷的，視為連續(xù)居住登記；居住登記注銷的，只要租房合同、社保、勞動(dòng)合同不中斷，一律視為連續(xù)居??；《浙江省居住證》簽注有效期延長至疫情結(jié)束后3個(gè)月。
其中需要變更居住地址的，可通過“新杭州人家園”左邊微信公眾號(hào)右邊“居住登記申報(bào)變更”模塊操作。
Q:
11、無法提供違反計(jì)劃生育證明，怎么辦？
A:
根據(jù)市衛(wèi)健部門審核“無違反計(jì)劃生育”指標(biāo)要求，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供戶籍地?zé)o違反計(jì)劃生育證明，考慮流動(dòng)人口方便因客觀條件無法出具的可不提供，由衛(wèi)健部門予以核查給分。
近期單日受理量較多的窗口有下城行政服務(wù)中心、江干九堡街道活動(dòng)中心、拱墅祥符街道服務(wù)中心、蕭山市北派出所辦證大廳和新塘街道辦事服務(wù)中心、余杭崇賢街道便民服務(wù)中心、東湖街道和良渚街道、錢塘下沙街道辦事綜合服務(wù)中心，建議上述居住地的流動(dòng)人口可通過線上平臺(tái)申請(qǐng)或去該區(qū)其他受理窗口辦理，避免排隊(duì)等候時(shí)間過長。
