與傳統(tǒng)的管理方法相比,積分制管理是一種創(chuàng)新型的管理模式,在一個企業(yè),以積分來衡量人的自我價值,反映和考核人的綜合表現(xiàn),然后再把各種福利及物資待遇與積分掛鉤,積分高的員工可以得到更多的福利待遇,從而達到激勵人的主觀能動性,充分調(diào)動人的積極性的目的。那么,如何用積分制管理來激勵個人呢?下面我們來分享一下積分制管理個人的10條建議。
1.先易后難
積分體系設(shè)計的流程是先做積分方案設(shè)計,系統(tǒng)搭建,氛圍營造,推廣培訓,運營輔導。其中最為重要的是積分方案的設(shè)計,而在設(shè)計方案的時候要從容易提取積分事件的部門或者崗位入手,通過這一過程積累經(jīng)驗,然后在進行相對復雜崗位積分事件的攻克。這樣有利于項目的逐步推進,并能保障項目的順利完成。
2.先簡后繁
在做積分方案設(shè)計的時候,要先做簡單的再做復雜的。尤其是大型公司,部門和崗位很多,我們要選擇標桿崗位及調(diào)研樣本,進行崗位觀察、工作日志填寫、本人及直接上級問卷調(diào)研,全方位獲取崗位信息,征集員工意見,保證全面準確,最終形成“職能-行為-動作”三級的積分事件全景圖,進而形成該崗位的積分方案設(shè)計。從最簡單的崗位入手,做好一個再延申到更多復雜的崗位,這樣逐步來完成方案設(shè)計。
3.先獎后罰
在積分管理的開始階段,員工往往對積分制方法不理解,對積分的作用了解不深,很多都是抱著試試看的態(tài)度,甚至漠不關(guān)心,這種態(tài)度一般要持續(xù)一段時間。因此,這段時間要以獎勵為主,要對那些積極的員工得到更多得積分,一旦員工積分檔次拉開后,許多待遇和驚喜降臨到高積分的員工頭上,那么員工便開始重視自己的積分了。當員工已經(jīng)重視積分了,并且有一定的積分積累,此時在根據(jù)員工的不良行為進行懲罰,員工也容易接受。切記開始就以懲罰為主,這會極大的打擊員工參與的積極性。
4.積分制管理實施的基本條件
實施積分制管理必須建構(gòu)一定的基本條件,否則,收不到應(yīng)有的效果,起不到激勵員工的作用。
1)人數(shù),一般來說沒有太嚴格的人數(shù)要求,幾個人,幾千人甚至上萬人都可以實行積分管理,幾個人的公司,由于管理者與員工、員工與員工之間工作狀況比較了解,也可以實行盯人的管理。人數(shù)多的公司,也可以使用積分制管理,而且持續(xù)實行下去就會產(chǎn)生出一定的效果。
2)管理理念,首先老板要有加強管理的意識,公司規(guī)模小的話,管理也許會很輕松,公司大的話,就要開始重視公司管理的理念。同時,公司的各項規(guī)章制度應(yīng)該建立完善。一切管理上的游戲規(guī)則都是人為制定的,如果不具備必要的管理理念,再好的管理方法也不會收到好的效果。
5.建立積分管理體系
積分制管理涉及到員工管理的方方面面,因此必須要形成一個體系。各項規(guī)定條例要相對合理,整體平衡。一是獎勵要有輕重之分,哪些應(yīng)該采用避重就輕,這要根據(jù)各個項目的特點、部門的特點,一切從實際出發(fā);二是扣分的標準要合適,既要考慮扣分的處罰力度,又要考慮員工的承受能力,總而言之,體系的制定要有可操作性。
6.要制定合理的積分標準
制定合理的積分標準是實行積分制管理的重要組成部分,是較完整地評價員工崗位職責及業(yè)績不同側(cè)面的重點因素。通過制定積分標準,并在此基礎(chǔ)上開展積分制相關(guān)工作,能夠使管理者清晰了解對企業(yè)價值最關(guān)鍵的經(jīng)營活動的情況,有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行,為業(yè)績管理提供一個客觀基礎(chǔ),為評價員工的業(yè)績提供客觀的依據(jù)。積分標準分為獎分標準和扣分標準。同時還要注意以下3點:
1)積分獎勵標準的范圍
2)積分扣分標準的范圍
3)獎、扣分標準要平衡
7.要分階段進行
實行積分制管理要分階段進行,一般可分為三個階段,即起步階段、完善階段、成熟階段。
1)起步階段
在起步階段,獎、扣分標準不要高,盡量不要出現(xiàn)一邊執(zhí)行一邊降低積分標準的現(xiàn)象,否則員工會有不信任的感覺;獎、扣分標準太低又激勵不了員工的積極性。同時要重點強化員工對積分的關(guān)注度,經(jīng)常公布員工積分,做好排行榜,所有獎分扣分事件都要在員工大會上公布,以加大積分的刺激作用。
2)完善階段
在完善階段,獎、扣分力度逐漸加大,讓一部分對積分不感興趣的員工,開始關(guān)注自己的總分,有的甚至開始主動要分、掙分。在這個過程中,還需要正確的引導,讓員工對積分制管理有一個正確的觀念。由于大家都開始注重積分,各方面的工作開始走向正規(guī)化,健康的企業(yè)文化形成的速度明顯加快。
3)成熟階段
在成熟階段,獎分扣分標準比完善期力度更大,單項事項最高獎、扣分力度更大。在員工中,開始出現(xiàn)服從分工、勇于吃苦、爭做技術(shù)能手、關(guān)心公司發(fā)展等良好氛圍。服務(wù)態(tài)度改善,質(zhì)量不斷提高,好人好事層出不窮。各項工作進入慣性運行狀態(tài),任何事情都有人操心,任何任務(wù)都有人去完成,任何困難都有人去克服。哪怕老板外出考察、學習十天、半個月,公司也能有條不紊、按部就班運轉(zhuǎn)。
8.增強執(zhí)行力,認真落實獎分扣分結(jié)果
積分制管理方法很重要的一點就是要抓扣分獎分的執(zhí)行力。積分制管理制度一旦開始實施,就要嚴格按既定的規(guī)章制度進行,一視同仁,平等對待每一件事、每一個人,絕不允許超越制度以外的事情發(fā)生。無論獎與懲,一律以制度為準繩,不"摻雜、混入"任何的個人意愿,即使是企業(yè)最高管理者的意愿,也必須處在管理制度的約束之下。同時,企業(yè)的管理者更要帶頭遵章守規(guī),起表率作用。這樣積分制管理制度的順利施行,就有了保證。
9.要有正確的積分獎扣調(diào)整方法
積分獎扣分標準不是一成不變的,制定完成之后要逐步調(diào)整,不斷完善,在調(diào)整的過程中要避免隨意性,同時在調(diào)整完善過程中應(yīng)注意以下幾點:
1)調(diào)整積分標準要事前告知。
2)要在管理干部會上公布通過。
3)獎、扣分條例要有一定的靈活性和機動性。
10.制定可持續(xù)使用的規(guī)則
積分制管理制度的實施,還要與時俱進,要隨著時間、地點、客觀條件、人員變化等因素的改變,而實時改進,以保證制度處于最新、最佳、最良好的狀態(tài),保證這一制度處在"最健康"的狀態(tài)。根據(jù)公司按照自身的實際情況,制定相應(yīng)的可持續(xù)使用的規(guī)則,讓好的規(guī)則持續(xù)使用下去。
注:微認可是一家專注于員工激勵領(lǐng)域研究、咨詢與產(chǎn)品開發(fā)的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。目前微認可為醫(yī)藥、銀行、教育、高端制造、能源、環(huán)保等行業(yè)上百家知名企業(yè)量身定制多種員工激勵積分解決方案,得到了用戶的一致好評。