伴隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的加快，不少在滬居民相關(guān)證件過期的問題逐漸凸顯。5月25日起，浦東新區(qū)將陸續(xù)重啟社區(qū)事務(wù)受理線下服務(wù)。目前，浦東新區(qū)36個(gè)街鎮(zhèn)中，首批6個(gè)鎮(zhèn)包括萬祥、老港、大團(tuán)、泥城、宣橋和書院的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心先行重啟，通過采取限流限量、預(yù)約的服務(wù)方式為民服務(wù)，其余街鎮(zhèn)的受理中心也將于6月1日起有序恢復(fù)開放。

　　對(duì)此，浦東公安分局人口管理辦公室辦結(jié)合浦東新區(qū)居住證工作實(shí)際，第一時(shí)間開展分析研判，及時(shí)了解掌握各街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心復(fù)工人員及硬件設(shè)備等情況，確保居住證補(bǔ)辦更新業(yè)務(wù)能夠順利為百姓服務(wù)。

　　疫情封控期間，家住北蔡地區(qū)的王女士就因?yàn)樾枰兏幼∽C地址而犯了難。如不能及時(shí)辦理，她女兒報(bào)名上幼兒園將會(huì)受到影響。在家隔離的這些天，王女士每天都在為這件事發(fā)愁，眼看教育部門規(guī)定的時(shí)間要到了，她萬分焦急。

　　接到求助后，人口管理辦公室民警了解到，當(dāng)時(shí)街鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心線下并未對(duì)外服務(wù)，居住證組就轉(zhuǎn)為線上為居民提供幫助。

　　民警會(huì)同網(wǎng)點(diǎn)工作人員，與王女士建起了線上互動(dòng)群，指導(dǎo)居民以亮證的形式提供《上海市房屋租賃合同備案通知書》、出生醫(yī)學(xué)證明等相關(guān)材料，完成了線上的居住證在滬居住地址變更業(yè)務(wù)。之后，民警上門幫助王女士居住完成了居住證實(shí)體卡更新業(yè)務(wù)，為她解決了難題。

　　近日，針對(duì)部分街鎮(zhèn)居住證可擦寫設(shè)備因長時(shí)間擱置導(dǎo)致無法正常使用的情況，人口管理辦公室居住證組民警尹慧天提前對(duì)接設(shè)備維護(hù)公司，實(shí)地查看居住證辦理設(shè)備情況。

　　5月24日下午，尹慧天會(huì)同相關(guān)公司工作人員到花木、南碼頭路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)由于設(shè)備長時(shí)間不開啟，部門零件已有所氧化。

　　針對(duì)這一情況，尹慧天與工作人員逐一做好記錄，并對(duì)可以使用的機(jī)器進(jìn)行日常保養(yǎng)及軟件更新，確保解封后市民能夠順利更新及辦理居住證。

　　不僅如此，人口管理辦公室民警還將進(jìn)一步指導(dǎo)街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心開展復(fù)工前例行檢查，確保居住證辦理線下業(yè)務(wù)順暢有序運(yùn)行。