國（境）外學(xué)歷學(xué)位認證系統(tǒng)
認證申請者使用手冊
教育部留學(xué)服務(wù)中心
國（境）外學(xué)歷學(xué)位認證處
二O二O年2
目錄
一、用戶注冊.............................................................................3
二、在線提交認證申請表及在線支付認證費用.....................6
三、在線提交合作辦學(xué)認證申請............................................18
四、在線提出認證結(jié)果復(fù)核申請............................................20
五、在線提出認證退費申請....................................................22
一、用戶注冊
1.注冊新用戶。
登錄留學(xué)政務(wù)服務(wù)平臺以下簡稱“系統(tǒng)”）首頁，點
擊頁面上方學(xué)歷學(xué)位認證，選擇【在線辦理】。
進入用戶登錄界面，點擊個人注冊。
2.注冊時，申請人需填寫真實姓名、國籍、性別、證件類型、證件號碼、證件有
效期開始時間、有效期結(jié)束時間、手機號碼、電子郵箱。
中國國籍的申請人要求填寫中文姓名。外籍學(xué)生請輸入大寫字母并按照護照上的
姓名從上到下、從左到右輸入。
注冊時由于要進行實名認證，請務(wù)必填寫正確的姓名、性別、證件號碼、證件有
效期開始和結(jié)束時間，注冊后不可修改。
手機號碼處僅限填寫國（境）內(nèi)手機號碼，國（境）外手機號碼無法收到短信通
知。
密碼要求長度8-20，必須同時包含字母和數(shù)字。
3.選擇一個驗證方式進行手機號碼或郵箱的校驗，提交注冊。
在認證過程中，認證處將通過短信和郵件向認證申請人發(fā)送一些通知信息。為保
證申請人能夠及時收到通知信息以避免耽誤認證進程，系統(tǒng)將對申請人的手機或
郵箱進行驗證。
請申請人盡量選擇手機驗證方式，如果無法通過手機進行驗證，可選擇郵箱驗證
方式。選擇手機和郵箱驗證方式后，請點擊“獲取驗證碼”，您的手機或郵箱將5
收到一條短信或一封郵件，請在驗證碼輸入框中輸入信息中的六位數(shù)字驗證碼，
勾選我已閱讀并同意《用戶注冊協(xié)議》和《用戶授權(quán)和隱私保護條款》，再點擊
“立即注冊”，可完成注冊程序。
4.注冊完成后，系統(tǒng)會自動向認證申請人發(fā)送短信及郵件的注冊完成通知，通知
內(nèi)容包括注冊用戶名和密碼，請申請人留存?zhèn)洳椤?/p>
5.如果申請人忘記密碼，可選擇登錄界面下的“忘記密碼？”進行密碼找回，輸
入注冊時使用的用戶名或證件號和驗證碼，點擊下一步。可以選擇手機號驗證或
郵箱驗證方式，來進行重置密碼。
二、在線提交認證申請表及在線支付認證費用
1.注冊完成后，在系統(tǒng)首頁點擊頁面的“在線辦理”，進入登錄頁面輸入用戶名、
密碼登錄系統(tǒng)個人賬戶。7
2.點擊“增添認證申請辦理”，填寫認證申請表，并支付認證費用。
（1）第一步：進行實人認證?？砂凑枕撁嫔系牟襟E依次操作，首先掃碼下載“中
國政務(wù)服務(wù)平臺”手機APP，打開APP，點擊右上角的掃描按鈕，掃描實人認證
左邊二維碼右邊，進行人臉識別身份認證，掃臉成功后，點擊“獲取出入境記錄”獲取到
記錄，再點擊“下一步”。
如果無法完成實人認證（比如左邊二維碼右邊無法顯示或中國政務(wù)平臺掃臉不成功），
可點擊下方【跳過實人認證程序，自行上傳出入境記錄】按鈕，跳過此步驟，在
上傳材料頁面自行上傳在外學(xué)習(xí)期間的護照/通行證上的出入境記錄頁。
申請人可在“移民局”APP或微信小程序“移民局”內(nèi)下載出入境記錄并在
上傳材料時上傳，與實人認證的效用相同。8
（2）第二步：填寫申請人基本信息。確認無誤后，點擊“下一步”。9
（3）第三步：選擇申請類型。
在選擇“中外合作辦學(xué)學(xué)歷學(xué)位認證”后，請選擇您的證書時間、就讀項目、與
入學(xué)時間。
（4）第四步：填寫認證申請信息。
注：一份認證申請只能進行一個學(xué)歷學(xué)位的認證，如果申請人持有多個學(xué)歷學(xué)位
需要認證，請分別填寫認證申請信息，并請確保您填寫的認證申請信息與上傳的
認證材料一致。10
（5）第五步：填寫學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
上一步中填寫的學(xué)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)自動添加，需點擊左下方“新增”填寫其他學(xué)
習(xí)經(jīng)歷。從高中階段開始填寫，至少填寫兩條經(jīng)歷。11
（6）第六步：上傳認證材料。請注意紅色字體提示信息并按照要求上傳相應(yīng)材
料。12
注：如果申請人無法進行或已經(jīng)跳過“實人認證”，需額外提交留學(xué)期間使用的
護照首頁、全部簽證和出入境記錄頁（如有換發(fā)新護照請一并提供），移民局
APP下載的出入境記錄。
（7）第七步：確認認證申請信息，提交申請。13
系統(tǒng)將已填寫的申請人個人信息及認證申請信息列出，請申請人確定。如信
息填寫有誤，可返回更改。如信息無誤，則勾選保證書并點擊“提交”，該認證
申請在線提交成功。14
（8）第八步：在線支付認證費用。
認證申請在線提交成功后，申請人需立即或盡快在線支付認證費用。
自2020年4月16日18時起，申請人在線支付認證費用可通過微信或支付
寶方式支付，替換通過“銀聯(lián)在線”支付的方式。如申請者本人沒有微信或支付
寶賬戶，建議由親友代付。
需支付的認證費用為360元。
付款完成后，回到認證系統(tǒng)頁面，點擊“支付成功”。
返回到個人中心后，點擊“我的支付”，可查看到《學(xué)歷學(xué)位認證費用收訖
證明》，如需打印，可隨時登錄系統(tǒng)進行打印。
（9）第九步：認證申請?zhí)峤怀晒?，即將進入認證流程。15
3.查看認證狀態(tài)和預(yù)計完成時間。
申請人可登陸認證系統(tǒng)，點擊“個人中心”，查看其認證申請的認證狀態(tài)，
也可在個人中心點擊“查看”，查看此份申請詳情和預(yù)計完成時間。如在認證過
程中，申請人需補充材料或收到重要通知，可登陸系統(tǒng)查看到需補交的材料內(nèi)容
或通知文字，并根據(jù)要求在線上或線下完成材料的補交。
4.認證完成后，申請人可登錄認證系統(tǒng)，點擊“用戶中心”，查看您的電子認
證書并可自行打印。
5.認證申請人可對其獲得的多個國（境）外學(xué)歷學(xué)位證書提出認證申請。
申請人登錄系統(tǒng)后，在首頁點擊“增添認證申請辦理”，可添加本人其他國（境）16
外學(xué)歷學(xué)位證書的認證申請。
6.在認證過程中，會出現(xiàn)需要您補交相關(guān)材料的情況，您的手機與郵箱會收到相
應(yīng)通知。在收到短信或郵件后，您可以登錄系統(tǒng)進行補交材料。操作方式：登錄
系統(tǒng)后，點擊首頁右上角【用戶中心】，可以在“我的申請”中查看到正在認證
中的申請，其中，需要補材料的認證申請認證狀態(tài)會變?yōu)椤吧暾埻嘶?，補交材料”，
操作中會出現(xiàn)“補材料”的按鈕。
點擊“補材料”，會出現(xiàn)補充材料的鏈接，請根據(jù)鏈接內(nèi)的補交材料內(nèi)容添加或
修改您的材料，補材料的方式一共有三種：額外添加、重新上傳、補線下材料。
額外添加材料中，申請人可以在原材料不變的情況下額外上傳新的材料，點擊“提
交”上傳材料：17
重新上傳材料中，需要修改的指定材料將會退回，申請人需要刪除錯誤的材料后，
重新上傳正確的材料，點擊“提交”上傳材料：
線下補材料中，會出現(xiàn)“線下補材料”的鏈接按鈕，點開鏈接后會出現(xiàn)通知，申
請人按照通知將指定材料郵寄到教育部留學(xué)服務(wù)中心。18
除去補材料外，申請人也會收到“通知消息”，此時申請人無需補充材料，
只需仔細閱讀消息。19
三、在線提交合作辦學(xué)認證申請
1.填寫認證申請時，選擇申請類型：“中外合作辦學(xué)學(xué)歷學(xué)位認證”。
2.選擇“申請認證的證書層次”，若選擇“本科及以上”，系統(tǒng)將調(diào)用申請人在
注冊賬戶時填寫的身份證件號碼，檢索中外合作辦學(xué)學(xué)生注冊數(shù)據(jù)庫，需點擊“查
詢”。
如申請者的信息已由合作辦學(xué)中方院校在中外合作辦學(xué)注冊認證系統(tǒng)中注冊，
則可查詢出相應(yīng)的注冊信息；如未注冊，或注冊信息不準確，則查詢不到，若屬20
2012年9月份（含）之后，請與合作辦學(xué)中方院校聯(lián)系解決；若屬2012年9月
份之前，可點擊“下一步”。
3.填寫合作辦學(xué)認證申請信息。合作辦學(xué)項目名稱及學(xué)校名稱均不能修改，需補
填其他信息。點擊“下一步”后，繼續(xù)填寫學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
4.如選擇“申請認證的證書層次”為?？茖哟?，或2012年9月之前入學(xué)的本科
及以上層級，點擊“下一步”后，需在下拉菜單中選擇“中外合作辦學(xué)項目名稱”，
并填寫其他認證申請信息。提交認證申請的步驟與上同。
如下拉菜單中，沒有所就讀的項目，需請合作辦學(xué)中方院校與我中心聯(lián)系。
四、在線提出認證結(jié)果復(fù)核申請
1.認證完成后，如申請人對認證結(jié)果有異議，在獲得認證結(jié)果的一年內(nèi)，可在
系統(tǒng)內(nèi)對認證結(jié)果提出復(fù)核申請.
登錄系統(tǒng)后，可在【首頁】或者【用戶中心】查看到認證完成的申請。申請人可
以在操作欄中選擇【復(fù)核】對認證結(jié)果提出復(fù)核申請.
在【用戶中心】內(nèi)，申請人可以在左側(cè)的信息欄中點擊【我的申請】，在【學(xué)歷
學(xué)位認證】中可以查看到申請人發(fā)出的所有申請。申請人可以在操作欄中選擇【復(fù)
核】對認證結(jié)果提出復(fù)核申請。
2.閱讀《復(fù)核需知》，選擇并填寫復(fù)核原因【可選復(fù)核原因如下圖，如果復(fù)核
原因不在選項列表內(nèi)或需要對復(fù)核原因進行更詳細地說明，可以補充復(fù)核原
因】。申請人如需補充相關(guān)材料，可上傳復(fù)核補充材料，最多可以上傳50
張大小不超過1M的jpg、jpeg圖片。僅限上傳在認證申請時沒有提交的補21
充材料，已提交的申請材料不用重新上傳，并提交復(fù)核申請。22
3.查看復(fù)核申請狀態(tài)。申請人登錄賬戶后，可以在【用戶中心】中可查看到復(fù)
核申請狀態(tài)。認證類型為【復(fù)核】。
4.復(fù)核完成后，申請人可登錄認證系統(tǒng)，點擊【用戶中心】，此時認證申請的認證狀態(tài)已
變成【認證完成】，可以點擊【查看證書】查看您的電子認證書并自行打印。23
五、在線提出認證退費申請
1.可申請退費的范圍：
1）已在線繳費但并未進入認證評估程序的申請；
2）因各種原因，認證結(jié)果為《暫不認證通知單》的情況。需要注意的是，因提供虛假
材料導(dǎo)致不予認證的申請者不能申請退費。根據(jù)國（境）外學(xué)歷學(xué)位認證標準，認證申
請人可在認證完成后的一年內(nèi)對您的認證結(jié)果提出復(fù)核申請，并無需重復(fù)繳費。如果您
認證結(jié)果為《暫不認證通知單》，您在申請退還認證費用的同時，將直接退出認證程序，
無法繼續(xù)申請復(fù)核。因此，我們建議您如需復(fù)核認證結(jié)果，請暫緩申請退費。復(fù)核完成
后，仍滿足退費條件，可申請退費。
2.退費說明：
申請人可在線申請退還認證費用，標準為360元/份。退費申請時間距在線支付時間
10個月內(nèi)的，認證費用將直接退還至原支付路徑賬戶中（例：支付寶付款退回至支付寶賬
戶；微信付款退回至微信賬戶）；超過10個月的，需提供費用退還的銀行卡信息。認證退
費工作一般需要15個工作日，如遇特殊情況時間會延長。
3.退費申請方法：24
（1）對于在退費范圍內(nèi)的認證申請，申請人可在系統(tǒng)內(nèi)提出退費申請。
登錄系統(tǒng)后，申請人可點擊右上角【用戶中心】，左側(cè)信息欄中選擇【我的支付】進行退費。
選擇【我的支付】后，申請人可以在【待支付】中看到尚未支付的認證申請，在【付費記錄】
中看到已支付的認證申請?！靖犊钣涗洝績?nèi)的認證申請可以查看收訖證明。
（2）點擊【申請退款】，閱讀提示內(nèi)容，點擊確定提交退款申請。閱讀《退費須知》，填
寫退費原因，提交退費申請。25
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