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留學(xué)中介的忽悠七宗罪

大家有沒有發(fā)現(xiàn),去咨詢留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的時候,他們始終保持了一個原則,盡最大可能性促進(jìn)簽約。這就要求和您聯(lián)系的銷售脾氣要特別特別的好,所謂是打不還手,罵不還口,總之最后就算是跪舔都要讓你開開心心,舒舒服服的簽約。這樣的銷售不僅情商高,而且能忍,我曾經(jīng)以學(xué)生的身份去咨詢一些著名的留學(xué)機(jī)構(gòu)

留學(xué)中介的忽悠七宗罪

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  大家有沒有發(fā)現(xiàn),去咨詢留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的時候,他們始終保持了一個原則,盡最大可能性促進(jìn)簽約。這就要求和您聯(lián)系的銷售脾氣要特別特別的好,所謂是打不還手,罵不還口,總之最后就算是跪舔都要讓你開開心心,舒舒服服的簽約。這樣的銷售不僅情商高,而且能忍,我曾經(jīng)以學(xué)生的身份去咨詢一些著名的留學(xué)機(jī)構(gòu),把銷售的話術(shù)匯總分析了一下,總結(jié)為“七宗罪”,今天我就把這些環(huán)環(huán)相扣的七宗罪給大家演示一下,有助你們避開這些坑。

  第一罪

  裝腔作勢,不懂裝懂

  當(dāng)您咨詢銷售,某某專業(yè)是否了解是否做過,不出意外他會告訴您做過,而且做了很多。如果說沒做過,那他肯定要被扣獎金了,為什么,所有的中介都有一個CRM管理系統(tǒng),這上面會記載著這個銷售和客戶的聊天記錄,現(xiàn)在一個客戶的轉(zhuǎn)化成本少則1000元,多則幾千元,如果隨隨便便說一句不會做不熟悉,那么就是在浪費(fèi)公司老板的錢,為了不被扣獎金,這些接受過培訓(xùn)的銷售必須硬著頭皮說“您好,這個專業(yè)我們能做,請放心”。那有學(xué)生說“老師不對啊,我找的是個工作室,他們用私人微信和我聯(lián)系的”,我和您說,即便如此這也叫做類CRM管理系統(tǒng),再小的工作室,哪怕是夫妻老婆店,只有先把客戶留住,方有機(jī)會轉(zhuǎn)化客戶。那么面對這種不懂裝懂怎么破,很簡單,我教您一個方法,你直截了當(dāng)問他要一張這個專業(yè)領(lǐng)域的看下,個人信息打上馬賽克就行,如果他支支吾吾,半天拿不出來,那你可以果斷屏蔽他了。

  第二罪

  無中生有,憑空捏造

  為什么這么說呢,剛提到第一罪,不懂裝懂,聰明的銷售會說“同學(xué)您好,請留下您的聯(lián)系方式,我們會讓這個專業(yè)的顧問來聯(lián)系您”,其實(shí)哪來的什么專業(yè)顧問,這些顧問都是子虛烏有,銷售就靠這一招無中生有讓您留下手機(jī)和微信,這樣可以建立一個長期聯(lián)系,您今天不出國,不代表半年以后不出國,100個學(xué)生總有一個會被忽悠的,賭得就是概率。捏造一個專業(yè)顧問的形象不僅可以利用你的信任留下聯(lián)系方式,同時也可以解除銷售自己不懂的尷尬局面,可以說這就是拖住客戶的緩兵之計。

  第三罪

  千里借兵,以假亂真

  為什么說千里借兵呢,剛第二罪提到中介給您捏造了一個專家顧問從而留住了您的聯(lián)系方式,那總得找個顧問給您打電話促使簽約吧,這個時候就會找一些外包公司合作,派一個有相似專業(yè)背景的老師出來冒充是他們的全職員工和您聯(lián)系,或者找一些海外剛?cè)雽W(xué)的新生,謊稱是留學(xué)中介的海外團(tuán)隊,和您聯(lián)系,由于專業(yè)上有交集,三分真實(shí)七分虛構(gòu),很容易獲得客戶的信任感。

  第四罪

  申請有難度,成功有希望

  學(xué)生或者家長很愛問的一句就是成功率到底如何,如果銷售說百分百成功,那肯定會把客戶嚇走,覺得這個銷售就是為了讓自己簽約,把困難都說簡單了。但是銷售如果說難度很大,看運(yùn)氣,那客戶更加不敢簽約了,既然注定失敗又何必耽誤時間。所以銷售會用折中的辦法,讓客戶覺得不偏不倚,不卑不亢,有禮有節(jié)。

  第五罪

  月底促銷,過期不候

  銷售善于抓客戶的心理,客戶都喜歡占便宜但不喜歡買便宜。那怎么辦?銷售索性把價格抬的很高,告訴客戶,月底沖業(yè)績,直降五千。本來學(xué)生還要放假回去和父母討論半天的,結(jié)果被這個直降五千打亂了步驟,心里直發(fā)癢,頭腦一熱,匆匆忙忙就簽約了,半年以后發(fā)現(xiàn)你的閨蜜也去簽約了,價格比你當(dāng)時的還便宜,你直接吐血。

  第六罪

  全獎PhD,不成功扣一半

  如果銷售一上來就老老實(shí)實(shí)告訴學(xué)生海外留學(xué)拿不到工資你也拿不到獎學(xué)金,等于一棍子把對方給打死了,打死了對方就是打死了自己,索性將計就計,誘敵深入,就說有工資又有獎學(xué)金。等到學(xué)生自己把自己說服了,準(zhǔn)備掏錢了,再和學(xué)生說本著實(shí)事求是的態(tài)度,凡事都沒有百分百的保證,真的申請失敗了,我們中介費(fèi)是要扣一半的,但是您不用擔(dān)心,這也是萬不得已的時候,概率很小,這個時候?qū)W生想想真的申請失敗給點(diǎn)辛苦費(fèi)也是應(yīng)該的,何況這是小概率事件,殊不知,中介簽約的一剎那,注定賺的就是學(xué)生失敗扣半的費(fèi)用。

  第七罪

  背景提升,多對一服務(wù)

  為什么要背景提升?因?yàn)榱魧W(xué)中介要讓學(xué)生提早交錢,否則客戶就被別的公司給拐走了,為了防止夜長夢多,必須得讓客戶提前加入服務(wù)。這就是隱藏在背景提升后面的真正秘密,什么中介提供短期實(shí)習(xí),科研項(xiàng)目,論文輔導(dǎo)全是扯淡的,試問您自己學(xué)校的老師拿著國家的工資都沒把你的背景給提上來,你單靠網(wǎng)上的留學(xué)中介就能山雞變鳳凰?接下來再說為何要多對一服務(wù)?這不就是為了抬高中介費(fèi)嗎,所謂人多力量大。真正到了最后出問題的時候,你發(fā)現(xiàn)一對一都不見了。

  好了,我一口氣把留學(xué)中介忽悠學(xué)生的七宗罪都說了,可以說環(huán)環(huán)相扣,概括了留學(xué)市場大部分的忽悠現(xiàn)象,實(shí)際上了解宗教發(fā)展歷史的同學(xué)都知道,我們平時說的七宗罪來自于天主教的教義,其實(shí)早于教皇定義之前最初應(yīng)該是八宗罪,那對應(yīng)留學(xué)中介的第八宗原罪究竟是什么呢,那個罪名可大了,就是三十六計走為上!當(dāng)你申請失敗要找當(dāng)時簽約的銷售退款時,發(fā)現(xiàn)銷售早已拿了簽約提成把您拉黑了,他已經(jīng)換了一家公司,繼續(xù)做他的銷售,完成下一個七宗罪!

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