1、教育部留學服務中心在外?。ㄊ校┦欠裼蟹种C構(gòu)代辦留學人員存檔業(yè)務？

答：沒有。教育部留學服務中心留學人員檔案室只設在北京。

地址：北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路56號，輝煌時代大廈6層。

2、出國留學人員必須將檔案存放在教育部留學服務中心嗎?

答：出國留學人員的檔案不是必須存放在教育部留學服務中心。您可以選擇存放在原戶籍地檔案保管機構(gòu)，而且在出國留學期間檔案和戶口最好在同一地，以便今后回國辦理各項手續(xù)。

3、將檔案存放在留學服務中心與存放在戶籍所在地檔案保管機構(gòu)有何區(qū)別？對今后回國辦理其它手續(xù)是否有影響？

答：出國留學人員將檔案存放在留學服務中心與存放在戶籍所在地檔案保管機構(gòu)，是沒有本質(zhì)區(qū)別的。且對今后您學成回國辦理學歷學位認證、就業(yè)報到證等相關(guān)手續(xù)均無任何影響。

4、我在網(wǎng)上看到一種說法：出國留學人員將檔案存放在留學服務中心，可以保留“應屆生”身份。是這樣嗎？

答：不是的。留學人員在國（境）完成學業(yè)并獲得學位后選擇回國就業(yè)，在留服中心辦理就業(yè)手續(xù)。其中，要辦理《留學人員回國工作就業(yè)報到證》。這項手續(xù)與“應屆生”身份的說法無關(guān)聯(lián)。就業(yè)單位是否按“應屆生”身份接收留學人員，與就業(yè)單位聘用要求有關(guān)，與檔案存放何處無關(guān)。

5、我是某大學應屆畢業(yè)生，即將出國留學，檔案能從學校直接調(diào)入教育部留學服務中心嗎？

答：不能。自費出國留學人員亦屬高校應屆畢業(yè)生未就業(yè)人員范疇，畢業(yè)生離校時，戶口和檔案的轉(zhuǎn)移請按照國家有關(guān)規(guī)定和高校的要求轉(zhuǎn)至原戶籍地保管。檔案存入戶籍地之后，您如果想將檔案存放在我中心，可按網(wǎng)站上的要求及辦理流程，攜帶相關(guān)材料前來我中心現(xiàn)場申請辦理。

6、自費出國留學人員的檔案存放在留學服務中心，黨員組織關(guān)系可一并轉(zhuǎn)入嗎？

答：不能轉(zhuǎn)入我中心。根據(jù)中組部“組通字【2015】33號”文《中共中央組織部關(guān)于做好高校畢業(yè)生黨員組織關(guān)系管理工作的通知》的規(guī)定，我處不接收黨員組織關(guān)系。黨員組織關(guān)系已轉(zhuǎn)至我處的留學人員，可待回國就業(yè)辦理檔案轉(zhuǎn)出時一并將黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)出。

7、在教育部留學服務中心存檔能辦理社會保險嗎？

答：不能辦理。

8、個人能保管檔案嗎？

答：不能。根據(jù)中組部、人事部（現(xiàn)人社部）《關(guān)于流動人員人事檔案管理暫行規(guī)定》，流動人員人事檔案管理機構(gòu)為縣以上（含縣）黨委組織部門和政府人事行政部門所屬的人才流動服務機構(gòu)，其他任何單位不得擅自管理流動人員檔案，嚴禁個人保管人事檔案。如果檔案在個人手中，請及時將檔案存放在戶籍所在地的檔案保管機構(gòu)。

9、出國留學時檔案一直在個人手中保管，能到留服中心直接將檔案存入嗎？

答：不能。請將檔案及時存放在本人戶籍所在地的檔案保管機構(gòu)。檔案存入之后，如果您仍在國（境）外攻讀學位尚未結(jié)束課程，且想將檔案存放在我中心，請按照“留學存檔”欄目中的“自費出國（境）留學存檔”要求及材料，前來我處辦理存檔手續(xù)。如果您在國（境）外已完成學位課程，我處則不能受理您的存檔申請。

10、我已完成在線注冊，信息顯示已提交成功，何時會受理？

答：留學人員個人賬戶注冊完成，在線申請?zhí)峤怀晒?，用戶查看自己的狀態(tài)為“未受理”時，即可來我處提交所需申請材料，辦理存檔手續(xù)，我們將現(xiàn)場審核并受理。

11、如何查看我的檔案辦理狀態(tài)？

答：2015年3月23日之后在我處辦理存檔手續(xù)的人員，可登錄“留學存檔在線服務系統(tǒng)”，進入“個人中心”，查看“我的檔案記錄”即可看到檔案辦理狀態(tài)。

2015年3月23日之前注冊的留學人員，可通過電子郵件或電話咨詢檔案處工作人員檔案辦理狀態(tài)。

12、忘記用戶名或密碼怎么辦？

答：2015年3月23日之后在我處辦理存檔手續(xù)的人員，可登錄“留學存檔在線服務系統(tǒng)”利用“取回密碼”功能找回密碼。

2015年3月23日之前注冊的留學人員不能使用該系統(tǒng)找回密碼，之前的用戶名和密碼僅用于當年辦理存檔手續(xù)，現(xiàn)已作廢，不支持系統(tǒng)查詢。如有問題，您可通過電子郵件或電話咨詢我處。

13、我是出國（境）留學前將檔案存放在留服中心的，但因某種原因未能獲得國（境）外學歷學位證書或無法按網(wǎng)頁要求提供檔案轉(zhuǎn)出的所需材料等，檔案如何轉(zhuǎn)出？

答：您這種特殊情況請前來我處現(xiàn)場取號咨詢（或通過電子郵件咨詢），我處工作人員將根據(jù)您具體情況，提供檔案調(diào)轉(zhuǎn)建議。

14、我是出國（境）留學前將檔案存放在留服中心的，但我現(xiàn)在沒有回國，想把檔案遷回戶籍地，如何辦理？

答：您這種特殊情況請前來我處現(xiàn)場取號咨詢（或通過電子郵件咨詢），我處工作人員將根據(jù)您具體情況，提供檔案調(diào)轉(zhuǎn)建議。

15、我在留學服務中心辦理完《回國工作就業(yè)報到證》后，何時辦理檔案轉(zhuǎn)出？

答：分兩種情況：

⑴出國前北京戶籍的留學人員（包含回戶籍地就業(yè)的留學人員），在留學服務中心回國處辦理完《留學人員回國工作就業(yè)報到證》后，請在領(lǐng)取《留學人員回國工作就業(yè)報到證》之日起40天內(nèi)辦理檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)。

⑵出國前外非北京戶籍的留學人員：您在留服中心回國處獲得《留學人員回國工作就業(yè)報到證》和《落戶介紹信》后，請在《留學人員回國工作就業(yè)報到證》落款日期起40天內(nèi)辦理檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)。您落戶手續(xù)的辦理時間及流程，請咨詢工作單位或人事代理機構(gòu)。

16、如果我在京落戶手續(xù)沒有辦成，檔案應如何處理？

答：如果您在京落戶手續(xù)沒有辦成，請盡快將檔案轉(zhuǎn)回戶籍所在地人才。

17、辦理留學存檔、檔案轉(zhuǎn)出、補交檔案保管費等手續(xù)時，可否委托他人代辦？

答：可以。因特殊情況本人不能現(xiàn)場辦理的，可委托他人持相關(guān)材料及委托書前來代辦。被委托人前來我處辦理檔案相關(guān)業(yè)務時，須攜帶委托人的“委托書”和被委托人的有效身份證復印件一份。

18、“檔案轉(zhuǎn)遞通知單”是什么？檔案中必須有它嗎？由誰開具？

答：“檔案轉(zhuǎn)遞通知單”是檔案在各檔案保管機構(gòu)之間的轉(zhuǎn)接憑證。檔案轉(zhuǎn)遞時，須由原存檔機構(gòu)開具并放入檔案中。根據(jù)人社部發(fā)[2014]90號文規(guī)定：轉(zhuǎn)遞檔案時需填寫“檔案轉(zhuǎn)遞通知單”?！皺n案轉(zhuǎn)遞通知單”具體格式可參照人社部發(fā)[2014]90號文附件二：

19、我的《存檔卡》（或《人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)協(xié)議書》、《調(diào)檔通知單》）丟失，如何補辦？

答：請存檔人員持身份證原件及書面補辦申請，前來我處辦理。如有特殊情況，可委托他人前來辦理。

20、我聽說2015年1月份開始檔案保管費免費了，之前預交的費用多出的部分能退嗎？

答：可以。請您持《存檔卡》（或《委托管理人事答案合同書》）原件和完整的交費收據(jù)原件，前來辦理退費手續(xù)；也可在您辦理檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)時結(jié)清費用。