編者按
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??????當前，新冠肺炎疫情在全球多點暴發(fā)蔓延。在多個國家，疫情防控形勢嚴峻，而此時身在海外的留學生，更是時刻牽動著祖國的心。面對來勢洶洶的疫情，留學生應該如何做好個人防護；如果所在學校已出現(xiàn)確診病例，留學生該怎么辦；此時馬上回國，是否為首選；如選擇不回國繼續(xù)留在國外，在生活上要注意些什么……聚焦個人防護、生活求助、求學指南、回國事項以及心理疏導等五個方面，由東方網(wǎng)和澎湃新聞共同推出的“中國海外留學生抗疫32問答”，相信會對很多目前身在海外的中國學子有所幫助。
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??????個人防護
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??????戴不戴口罩
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??????取決文化習慣防護效率
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??????1、問：不少外國人不愛戴口罩怎么辦？
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??????答：戴不戴口罩取決于各國的文化習慣和防護效率。在美國，口罩是給生病的人戴的，主要是避免含病毒的物質(zhì)噴到臉上。同時，各國防疫物資緊張，要把口罩讓給醫(yī)務人員。（復旦大學附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏）
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??????2、問：國外疫情這么嚴重，我要不要囤一些藥？
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??????答：不建議大家自己去囤積大量的羥基氯喹或者氯喹，它的療效需要等待進一步臨床試驗的結(jié)果。最好的“藥物”還是多喝水、多喝牛奶、多吃雞蛋、多睡覺、不出去“瞎混”。（復旦大學附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏）
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??????3、問：如果在家隔離14天都沒有出現(xiàn)癥狀，是不是就證明自己安全了？
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??????答：目前無法確定是否存在“超長潛伏期”，即使有也是個案，不是普遍現(xiàn)象。按照目前情況，“14天潛伏期”的觀點可以維持不變，大家不必過于緊張。但同時，不能僅僅因為14天內(nèi)沒發(fā)熱就完全排除，要避免單純憑癥狀來解除隔離的做法。對被隔離人來說，如有咳嗽、發(fā)燒等任何身體不適，應當?shù)谝粫r間告知自己的癥狀，交由醫(yī)務人員進行下一步檢查和治療。（廣州市第八人民醫(yī)院感染病中心主任蔡衛(wèi)平）
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??????選擇不回國
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??????減少外出多吃蔬菜水果
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??????4、問：選擇不回國繼續(xù)留在國外，生活上需要注意點什么？
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??????答：居家，減少不必要的外出。在去購買日常生活用品時，要注意防護：戴口罩和洗手。有任何公共場所接觸后都需要嚴格規(guī)范地洗手。此外，居家時應多吃蔬菜、水果，若睡眠不好，也可適當使用安定類藥物。（復旦大學附屬中山醫(yī)院呼吸科主任醫(yī)師朱蕾）
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??????5、問：我所在的學校已經(jīng)有確診病例，美國的隱私政策使我不確定自己是否是密切接觸者。我應該怎么辦？
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??????答：自己隔離，不要焦慮，保障睡眠；正常生活，保障營養(yǎng)。沒發(fā)燒，不看??；有發(fā)燒，咨詢醫(yī)生，不著急。（復旦大學附屬中山醫(yī)院呼吸科主任醫(yī)師朱蕾）
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??????6、問：如果我出現(xiàn)了咳嗽、發(fā)熱等癥狀，如何判斷是否得了新冠肺炎？要馬上去醫(yī)院嗎？
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??????答：流感和新冠肺炎都有可能會咳嗽、發(fā)熱，普通人很難區(qū)分。新冠肺炎80%是輕癥，不用去醫(yī)院可以熬過去的。是否就醫(yī)，主要看呼吸。如果覺得呼吸有困難，爬樓梯氣接不上，就要去醫(yī)院。要注意，發(fā)燒不一定就是進醫(yī)院的時間節(jié)點，更重要的是看呼吸情況。（復旦大學附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏）
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??????通風很重要
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??????室外空氣病毒濃度非常低
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??????7、問：天氣變暖氣溫升高，但新冠似乎不像SARS受控于溫度，全球疫情拐點何時能到？
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??????答：除了中國對疫情控制得比較好以外，現(xiàn)在世界各地整體疫情還沒有得到很有效的控制。歐洲已經(jīng)成為疫情暴發(fā)的中心，美國也進入疫情蔓延的過程中。新冠肺炎在未來仍有極大的不確定性，目前很難預測國際疫情到底什么時候會結(jié)束，但起決定作用的還是人民。（復旦大學附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏）
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??????8、問：如果周邊沒有人的情況下，出門在外要不要戴口罩？
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??????答：普通公眾居家、戶外，無人員聚集、通風良好，可以不戴口罩。新型冠狀病毒肺炎疑似病例、確診病例和無癥狀感染者；新型冠狀病毒肺炎密切接觸者；入境人員（從入境開始到隔離結(jié)束）建議戴醫(yī)用外科口罩或無呼氣閥符合KN95/N95及以上級別的防護口罩。（國家衛(wèi)健委）
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??????9、問：開窗通風是不是也會有危險？
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??????答：通風非常重要。室外大氣當中病毒濃度非常低，所以大家不要過度恐慌認為窗戶一打開病毒就飄進來了，不是這樣的。因為病毒一旦在空氣中干燥了，就會慢慢消除掉或者活性下降。另外，空氣的流動非常快，如果有病人呼了一口氣，它出去馬上就擴散掉了，濃度就低了。所以還是強調(diào)，室內(nèi)通風或機械通風、凈化器通風很重要。（中科院地球環(huán)境研究所研究員、中科院氣溶膠化學與物理重點實驗室主任曹軍驥）
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??????生活求助
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??????物資很匱乏駐外使領館會協(xié)調(diào)各方提供幫助
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??????10、問：我在法國留學，這里已經(jīng)在嚴格限制出行了。我還能出門嗎？
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??????答：目前，法國政府不斷升級防控舉措，出臺了十分嚴格的限制出行措施，人員流動減少，外部感染風險將大大降低。建議留學生積極響應法國政府的號召，嚴格遵守法國政府頒布的限制出行舉措，密切關注法國內(nèi)政部發(fā)布的出行限制措施，盡量減少出行，減少對外接觸，避免人員聚集，從而有效減少感染風險。（中國駐法國大使盧沙野）
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??????11、問：我目前人在美國，很害怕出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀。萬一真的有事，可以向誰求助？
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??????答：駐美大使館新增2條涉疫情協(xié)助熱線：+1-；+1-，會接受你的求助。（中國駐美國大使館網(wǎng)站）
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??????12、問：我所在的學校已停課，校園宿舍已關閉，但我找不到住所，超市物資也很匱乏，怎么辦？
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??????答：海外留學人員大多孤身在外，年齡較小，自我防護能力相對較弱，駐外使領館普遍重視解決好留學人員在當?shù)貙W業(yè)、住宿、簽證延期等方面困難，協(xié)調(diào)當?shù)厝A人和企業(yè)為其就餐、購物等提供幫助，駐英國、法國、意大利、美國等使領館調(diào)動各方資源為當?shù)刂袊魧W生發(fā)放包含必要防疫物資、防疫指南的“健康包”。有的使領館還專門設立“留學生國內(nèi)家長左邊咨詢熱線右邊”，為家長解疑釋惑。（外交部副部長羅照輝）
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??????13、問：聽說駐英大使館要給中國留學生發(fā)放“健康包”，怎么領??？
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??????答：駐英大使館將按國內(nèi)統(tǒng)一部署，向在英留學人員提供防疫“健康包”，通過全英學聯(lián)和各校學聯(lián)盡快發(fā)送給大家，請關注學聯(lián)有關通知公告。大家遇到任何困難，請及時撥打電話+4420-、+4420-（24小時領事保護與協(xié)助）聯(lián)系大使館。（中國駐英國大使館）
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??????14、問：我在國外買不到口罩，想讓父母從上海寄一些。哪家快遞公司能寄？多久能到？
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??????答：順豐可以寄，但口罩等防疫物品需符合海關進出口報關申報規(guī)定，方可出口?，F(xiàn)在寄口罩去國外，時間比較長，可以關注左邊微信公眾號右邊“順豐速運”點擊-“我”-“服務查詢”-“運費時效”。EMS和DHL也可以寄口罩到國外，詳情可咨詢服務熱線轉(zhuǎn)6。（順豐速運、上海郵政管理局）
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??????15、問：快遞和信件可能帶病毒，怎樣處理比較安全？
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??????答：事實上沒有什么必要特殊處理。如不放心，可用含酒精的消毒水噴一噴，或用烘箱60℃烘一個小時。（復旦大學附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏）
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??????求學指南
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??????停課怎么辦參加遠程教學仍然能夠獲得學分
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??????16、問：我在國內(nèi)大學就讀，參加了去美國的交換生項目，現(xiàn)在遇到了學校停課和考試取消。我的學分如何換算？中國開學后，我能否回國學習？
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??????答：目前，美國大學雖然停課，但仍在進行遠程教學，同時公布了相關評估方法。因此在學期結(jié)束后，依舊能夠獲得學分。能否回國學習需要咨詢國內(nèi)所在的大學。（留學專家、原紐約史岱文森中學校長張潔）
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??????17、問：我是一所美國大學的留學生，目前在日本做交換生，現(xiàn)日本大學要求我回到原學籍所在的美國大學報到；而美國大學也停課了。我該怎么做？
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??????答：交換生的學籍歸屬于美國的大學。因此，當交流的國家不接受交換生時，應馬上與所在學校聯(lián)系。目前，大部分美國大學暫時沒有“停課”，只是將授課形式改為線上。故所在學校不應拒絕交換生正常的需求。另一方面，如果在日本期間，缺課太多，無法完成美國方面所需課時，學?？赡軙笤谙聦W期重新進修。（留學專家、原紐約史岱文森中學校長張潔）
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??????18、問：疫情中，越來越多的海外國家也開始進行線上教學。國內(nèi)目前已經(jīng)持續(xù)開展了相關教學有一段時間，是否有值得分享的經(jīng)驗，海外留學生應當如何掌握線上教學的節(jié)奏？
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??????答：首先在完成課程前需做好防疫工作。同時保持疫情前的學習習慣，自律自覺。在上網(wǎng)課前，做好預習工作，與老師保持溝通，保證課程和作業(yè)質(zhì)量。有條件的話，建議將學習和生活的區(qū)域分開，制定每天學習計劃。此外，課后可以與同學交流學習體驗，分享生活瑣事，舒緩心情。（留學專家、原紐約史岱文森中學校長張潔）
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??????19、問：我今年2月剛剛前往澳大利亞留學，現(xiàn)在是否應該申請退學？對我未來申請別的學校會有影響嗎？
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??????答：不建議退學?？勺裾諏W校的規(guī)定，繼續(xù)通過線上學習等方式完成學業(yè)。做好防疫的同時，等待恢復正常教學秩序。如果選擇退學，應在申請下一所學校時，將退學原因解釋清楚，不會有太大影響。（留學專家、原紐約史岱文森中學校長張潔）
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??????20、問：我在英國就讀的學校已關閉，如果現(xiàn)在回國，擔心之后無法獲得簽證返回英國完成學業(yè)。大使館可以提供幫助嗎？
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??????答：建議同學們還是留在英國，大使館方面會協(xié)調(diào)配置抗疫物資，發(fā)放“健康包”；至于學業(yè)問題，建議同學們跟校方溝通好，已經(jīng)回國的同學如果遇到相關問題，大使館可以提供必要的協(xié)助。（中國駐英大使劉曉明）
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??????回國事項
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??????回程時間長
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??????長途飛行存在感染風險
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??????21、問：海外疫情蔓延，馬上回國是否為首選？
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??????答：長途飛行存在感染風險。由于疫情原因，航班的無序拉長了回程的時間，有些人因害怕在途中被感染，長時間不吃不喝，舟車勞頓加上內(nèi)心恐慌，會讓免疫功能下降，進一步增加感染的風險。（復旦大學附屬中山醫(yī)院呼吸科主任醫(yī)師朱蕾）
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??????22、問：我在英國倫敦，最近準備回上海，需要做哪些準備？
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??????答：如決定回國，建議盡量購買直航機票。如確需轉(zhuǎn)機，一定要事先詳細了解相關國家機場、簽證要求、防疫規(guī)定等等最新信息，做足準備。要按學校要求履行報備手續(xù)，與學校或?qū)嵙暀C構(gòu)保持密切聯(lián)系，妥善安排好學業(yè)和返回簽證等事項?；貒笠欢ㄒ袷貒鴥?nèi)相關防疫規(guī)定。（中國駐英國大使館）
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??????有沒有包機
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??????視情開行臨時班機或包機
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??????23、問：國際航班大量縮減，我還能買到回國的機票嗎？
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??????答：3月26日，民航局發(fā)布《關于疫情防控期間繼續(xù)調(diào)減國際客運航班量的通知》，要求國內(nèi)每家航空公司經(jīng)營至任一國家的航線只能保留1條，且每條航線每周運營班次不得超過1班；外國每家航空公司經(jīng)營至我國的航線只能保留1條。同時，為防止機上旅客過于密集，我們還要求各中外航空公司需保證抵離我國的航班客座率不得高于75%。經(jīng)測算，每天通過航空入境的旅客人數(shù)將降至5000人左右。（中國民航局運輸司）
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??????24、問：國家有沒有可能組織臨時班機或包機，接留學生回家？
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??????答：民航局方面將根據(jù)實際需求，對一些需求集中、飛行目的地有接收能力的城市，視情啟動針對海外中國公民的重大航空運輸保障機制，開行臨時班機或包機。（中國民航局運輸司）
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??????25、問：乘飛機回國途中，怎么做才相對比較安全？
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??????答：機艙是高風險的病毒感染地，封閉機艙里有傳播病毒的風險，必須保證長時間戴口罩。如果不是近距離接觸確診患者，則不必戴防護鏡、穿防護服。感染風險最大的場景是在登機前，一定記住要勤洗手。（復旦大學附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏）
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??????防疫有指南
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??????使館隨時提供幫助支持
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??????26、問：從國外入境到上海后，可以申請居家隔離嗎？
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??????答：從3月28日零時起，上海對所有入境來滬人員一律實施為期14天的集中隔離健康觀察。對已經(jīng)居家隔離的，繼續(xù)實施隔離直至期滿14天。對入境的外交人員和從事重要經(jīng)貿(mào)、科研、技術合作的人員，另有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。同時，對老人、未成年人、孕產(chǎn)婦、行動不便的、有老人或小孩需要看護的、患有基礎性疾病等原因不適宜集中隔離的人員，統(tǒng)一在各區(qū)留驗點進行核酸檢測，檢測結(jié)果為陰性且具備居家隔離條件的，并經(jīng)嚴格核定審批后，可申請實行居家隔離。（上海發(fā)布）
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??????27、問：留在德國的中國留學生，可以從哪里獲得權(quán)威的防疫信息和幫助？
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??????答：對于選擇留在德國的留學生，使館通過官網(wǎng)和左邊微信公眾號右邊發(fā)布了防疫指南、實用建議、德國當?shù)鼐驮\指南、問診熱線、提供云醫(yī)療等信息，調(diào)整了領事業(yè)務工作時間和證件申請措施，以減少大家來館辦理證件途中交叉感染風險，幫助大家做好個人自我防護。
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??????希望留學生切實減少出行，減少流動，積極調(diào)整心態(tài)，鍛煉身體，保持身心健康。同時，使館也提醒大家要冷靜、客觀看待疫情，不偏聽偏信，積極開展自助、互助，使館愿隨時提供一切可能的幫助和支持。（中國駐德國大使吳懇）
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??????心理疏導
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??????內(nèi)心很恐慌理性接納居家休息合理安排生活
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??????28、問：我在英國讀書，如果發(fā)現(xiàn)有人對我有敵視情緒，我該如何保護自己？
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??????答：首先，留學生要加強自我保護，在行走的過程當中看到一些可疑的人盡量避開，如果發(fā)生口角盡量加強保護自己，不要發(fā)生肢體沖突，盡量躲避。第二，如果發(fā)生了被毆打、被辱罵的情況，要在第一時間向校方提出來，向警方報案。第三，要及時通報駐英使領館，我們會在第一時間向英國的校方和英國的警方提出交涉，讓他們加強保護。（中國駐英大使劉曉明）
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??????29、問：我現(xiàn)在留在英國，擔心被感染不敢出門，心里孤單害怕。如何排解這種特殊時期的心理焦慮？
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??????答：我們提倡并支持全英學聯(lián)和各地方學聯(lián)開展“守望相助，共克時艱”活動，組建互助志愿者隊伍，建立互助微信群，舉辦網(wǎng)上醫(yī)療指導和心理咨詢活動，幫助大家共克難關。（中國駐英國大使館）
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??????30、問：我在意大利留學，每天都不敢出門，心里很恐慌，晚上睡不好，我該怎么辦？
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??????答：首先要理性接納。人們在疫情影響下，容易感到焦慮，這是正常的。其次要營造安全、舒適的環(huán)境減少外出，居家休息。再次要合理安排生活。保持規(guī)律作息，學習一些新冠肺炎防治知識，做適當?shù)募覄蘸途蛹疫\動。最后，尋找情感支持也是好方法?？梢院蛧鴥?nèi)的親友視頻，及時排遣不良情緒。（上海市精神衛(wèi)生中心精神科副主任醫(yī)師喬穎）
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??????31、問：我擔心被歧視，甚至辱罵和毆打，有時睡夢中都會被突然驚醒。我該如何消除這種恐慌和害怕？
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??????答：你需要抱團取暖，請將你的感受和其他留學生交流，也許你會發(fā)現(xiàn)，其他人也有這樣的焦慮和擔心，可以一起商量方法和對策，“頭腦風暴”經(jīng)常會產(chǎn)生“金點子”。同時，經(jīng)常和親人聯(lián)系交流。身在異國者需要家鄉(xiāng)親人的支持和關愛。如果以上的方法都無法奏效，可能需要專業(yè)的支持和幫助。（上海市精神衛(wèi)生中心精神科副主任醫(yī)師喬穎）
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??????32、問：我現(xiàn)在不打算回國，但父母在國內(nèi)特別擔心，每次視頻通話，都能看到母親哭個不停。我該如何安慰父母，消除他們的擔憂？
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??????答：人們的緊張和焦慮來自于對事件的失控感。所以讓父母親“不那么焦慮”最好的方法就是讓他們了解“事實的真相”。比如，可以耐心和他們解釋你不回國的原因，相信這些理由你是經(jīng)過深思熟慮的，一定有你的原因，在講述時盡量站在父母的角度多考慮。你也可以將你在國外的生活實況發(fā)給他們看，包括疫情狀況、防護設施等。（上海市精神衛(wèi)生中心精神科副主任醫(yī)師喬穎）
