劉運喜：留學認證化難為易關鍵在強化服務

近年來，隨著我國自費出國留學人數(shù)的增加，國外就業(yè)競爭更加激烈，更多的人選擇回國就業(yè)創(chuàng)業(yè)，為了求職、落戶，就需要辦理國外留學認證。據(jù)了解，國外學歷學位認證的辦理從提交申請到辦理成功，整個過程一般需要兩三個月的時間?！懊總€來辦認證的人至少都要來這里三次?！鄙虾Ｊ谢貒魧W人員服務中心工作人員對前來辦理認證的董曉峰說。

辦一個留學認證至少需要來回跑三次!為何這么難?難在哪里?如何化解?

對國外留學認證的程序、條件和要求雖不甚了解，但從報道內(nèi)容可以看出，留學認證涉及多個部門，需要提交的證明材料多，手續(xù)復雜，要求近乎苛刻。不過，筆者認為，辦一個留學認證長達兩三個月，至少需要來回跑三次以上，主要原因恐怕不是材料的問題，不是程序的問題，而是服務的問題。

試問：服務中心的熱線電話為什么很難打不進去，一直占線?難道不能多裝幾臺服務電話，滿足留學人員的咨詢需要?認證費用需要現(xiàn)金還是刷卡還是轉(zhuǎn)賬，為什么不能事先說明?留學成績單為什么非要專業(yè)翻譯機構翻譯?留學認證程序規(guī)定有變更為什么不及時在網(wǎng)上告知?留學認證既然涉及多個部門，為什么不能像政務服務中心那樣搞一站式服務，而讓辦證者奔跑于各部門之間?

黨的十八屆三中全會已經(jīng)作出了全面深化改革的決定并進行了全面部署，全面建成小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢，需要一大批各方面的人才。留學人員是國家人才寶庫的重要部分，他們大多學有專長，在某一方面具有較深造詣。他們選擇學成回國，在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，這是他們愛國的重要表現(xiàn)，我們應當表示最熱烈的歡迎，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)造一切條件和機會，幫助他們大展宏圖，建功立業(yè)，報效祖國。尊重留學人才，善待留學人才，善用留學人才，就要從辦理認證服務開始。

總之，解決留學認證難的問題，關鍵在工作人員確立以人為本的服務本位，強化服務意識，改善服務態(tài)度，改進工作作風，提高服務質(zhì)量。唯有強化服務，改進服務，優(yōu)化服務，留學認證才可能化難為易，迎刃而解。千萬莫讓認證傷了廣大留學回國人員的心!

渝西鋒光：認證“洋學歷”不能只盯著學歷轉(zhuǎn)

根據(jù)媒體報道情形而言，中國外出留學歸國者似乎正在遭遇留學學歷認證難題。然而如果想以有效途徑、從相對解決根本性問題角度上看，此類難題的破解思路或不能單純只圍著“洋學歷”，做著無濟于事的“隔靴搔癢”。

很顯然的是，所謂的“洋學歷認證難”，相對于每年數(shù)以萬計的留學歸國人員總量來說，應該只是部分現(xiàn)象。因此，部分“洋學歷”遭遇認證難、另一部分或卻沒有認證難的現(xiàn)實，從另一個方面就給持有“洋學歷”者提出了思考問題?！把髮W歷”的認證本義就是為了甄別這些“海龜證書”的真?zhèn)?、以及是否含有水?如今“洋學歷認證難”從側面發(fā)映出國家對此事項嚴肅姿態(tài)同時，也警醒“海龜”們一定要學得真實本領、萬不能抱注水“洋學歷”回國濫竽充數(shù)的念頭。

“洋學歷認證難”、認證程序繁雜，凸顯“洋學歷”認證事項及其領域有待繼續(xù)改革。認證機構比較稀少，所以全國各地的“海龜”都不得不天南海北都要去某個城市認證;認證方式比較單一，所以等待認證者不得不花上大量時間精力、耐心走完繁瑣流程;認證資歷被壟斷，所以即便要花上數(shù)額不菲費用，被認證者也只得忍氣吞聲……所以破解“洋學歷認證難”之思路，還得在國家保證對“洋學歷”認證的權威、統(tǒng)一標準前提下，對認證機構、程序設置、認證方式等個方面，多作有利于“海龜”角度的改良。尤其是國家、地方的人才管理部門，甚或可以購買公共服務方式，“打包”為“洋學歷”的認證提供便利。

除此之外，“洋學歷認證難”事實上也為用人方式上的“學理論”亮起了警示的黃燈。理論上說，不管是“土學歷”還是“洋學歷”，甚或就是沒有所謂的“學歷”——不管黑貓還是白貓、只要能抓住老鼠的就是好貓，只要具有真才實學、能夠為國家經(jīng)濟社會的發(fā)展作出貢獻，就不應該在其“學歷”問題上，過多設置關于是否“人才”、以及“人才引進”和運用的關卡。從這個方向上看所謂“洋學歷”的認證，重要的或就不在于其留學的國家、學校以及學習時間的長短，而在于其學成、掌握到多少貨真價實的本領。因此，與其設置重重程序來單純檢驗“洋學歷”這一紙文憑的真?zhèn)魏退趾?，倒不如多花心思檢驗“海龜”們的本事，比如對“海龜”和引進人才，適當設置一定的崗位試用期、或者建立人才運用目標責任制——如何認證“洋學歷”、以及因此而來的“洋學歷認證難”，破解的思路都不能直盯著學歷轉(zhuǎn)。是騾子是馬拉出來溜溜，腳踏實地的實踐與運用，才是認證、檢驗留學生學歷的最好“試紙”!