浙江24小時-錢江晚報記者何晟通訊員錢利亮

前些日子，市民應先生多次到大江東辦事服務中心要求辦理人才引進落戶，卻均被工作人員告知無法辦理?！拔沂亲鳛榧夹g人才引進的，卻不能落戶，那為什么將我引進來呢？”應先生很是想不通，只得向市長公開電話求助。

大江東信訪辦電話受理工作人員接到該交辦件后，覺得事情比較復雜，先后將該件交辦負責人才引進的黨群工作部、負責人才落戶的社會發(fā)展局、負責戶口登記的公安分局、負責房屋管理的規(guī)劃國土建設局。

五個工作日后，各單位都回復應先生的落戶無法辦理，也不是本部門的責任。

應先生落戶問題不能解決的瓶頸到底卡在哪里？應先生的戶口到底能不能落戶，該不該辦理，大江東信訪辦仔細進行了直接調(diào)查摸底。

原來應先生是大江東重點企業(yè)廣汽集團杭州公司引進的高新技術人才，由于當時引進時暫時沒有住房，于是臨時住在了江海時代花園。而江海時代花園屬大江東投開公司負責建設的公共租賃房屋，屬地住房保障部門負責公租房日常物業(yè)等方面的管理，但無負責公租房戶籍管理職能。公租房又沒有在公安部門報備地址，公安無法辦理落戶，同時負責人才落戶的社會發(fā)展局因人才服務中心未有開通人才集體戶掛靠而不能辦理，又加上公租房所在區(qū)域不屬于任何一個街道管轄，也無社區(qū)管理。從而導致了應先生無法入戶。

了解到應先生無法落戶的癥結后，大江東信訪室工作人員立即牽頭組織召開協(xié)調(diào)會，形成處理意見，報管委會分管領導決策。

分管委領導十分重視，立即明確意見：要求由負責人才管理的社會發(fā)展局總牽頭，通過明確公租房區(qū)域管轄單位，源頭解決公租房區(qū)域全體居民的戶籍管理問題。信訪辦抓好跟蹤督辦工作。

意見明確后，社會發(fā)展局經(jīng)辦工作人員立即與公租房所在區(qū)域附近的臨江街道辦事處進行對接，將公租房區(qū)域列入街道一社區(qū)管理，明確社區(qū)后，由公安分局辦理戶口遷入手續(xù)。全部對接好后，社會發(fā)展局立即通知應先生帶好相關遷籍入戶資料辦理戶口遷移手續(xù)。

近日，在社會發(fā)展局工作人員的陪同下，應先生來到辦事服務中心窗口，順利辦理好了戶口遷移手續(xù)，圓了他做杭州新市民的愿望。

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