每天數(shù)十次地扶抱老人
為他們翻身、喂飯、換紙尿褲
做全身清潔和更衣
一天工作10小時(shí)以上
……
26歲的王程
是楊浦區(qū)社會(huì)福利院一名養(yǎng)老護(hù)理員
經(jīng)常有人問(wèn)：
“這么年輕為什么要當(dāng)養(yǎng)老護(hù)理員？”
王程說(shuō)：
“每個(gè)人都有衰老的一天，
我希望每一位老人都能得到及時(shí)的關(guān)愛，
度過(guò)有尊嚴(yán)的晚年?！?/strong>
今年8月，隨著楊浦區(qū)民政局護(hù)理人才政策落地以及市、區(qū)人社局人才引進(jìn)政策的升級(jí)優(yōu)化，王程成為上海首位作為重點(diǎn)人才引進(jìn)落戶的養(yǎng)老護(hù)理員。
100次準(zhǔn)備與1次臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)
王程老家在四川平昌，今年是他入行的第四年?！案呖歼x學(xué)校，我無(wú)意中翻到這個(gè)專業(yè)。很多人覺得養(yǎng)老護(hù)理員是上了年紀(jì)的人做的工作，但我覺得這一行很有前景，中國(guó)目前老齡化程度較高，肯定需要一批人從事這個(gè)行業(yè)?！?/p>
他想象自己畢業(yè)后會(huì)進(jìn)入一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，但具體做什么，心里沒有概念，也沒想過(guò)自己會(huì)一直從事這個(gè)行業(yè)。
2015年，他離開家鄉(xiāng)，到長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)老年服務(wù)與管理專業(yè)。大二那年暑假，他通過(guò)學(xué)校的定向培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)入楊浦區(qū)社會(huì)福利院見習(xí)。也是在這里，他第一次認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作。
福利院里，能自理的老人一般住在有公共設(shè)施的低樓層，失能失智老人住在高樓層的“專護(hù)區(qū)”?！拔疫€記得第一次到‘專護(hù)區(qū)’看到一個(gè)房間全是臥床老人的那種壓抑感?！蓖醭袒貞?，“有的老人身體畸形，肌肉萎縮，有的老人身體患有疾病，很瘦。我當(dāng)時(shí)心里很不是滋味。我跟自己說(shuō)，既然選擇了這一行，我就有責(zé)任照顧他們?！蹦悄晔罴?，他在專業(yè)護(hù)理員的指導(dǎo)下掌握了不少護(hù)理技巧。
畢業(yè)后，王程成為楊福院的一員，他的第一個(gè)職位就是在他曾經(jīng)見習(xí)的“專護(hù)區(qū)”?！霸谶@個(gè)行業(yè)，沒有任何一件事是困難到做不了的，唯一的問(wèn)題就是你能不能過(guò)心里這一關(guān)。”
比如處理排泄物，就是他需要克服的“第一關(guān)”?！霸谶M(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之前，學(xué)校老師會(huì)告訴我們?cè)趺醋?，我已?jīng)做好心理建設(shè)，但真正面對(duì)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)并不容易?！?/p>
王程跟著福利院的帶教老師學(xué)習(xí)給老人扎尿袋?！叭绻锰o會(huì)勒住，太松了又會(huì)滑落，我自己用道具來(lái)模擬練習(xí)了很多次，從剛開始小心翼翼，到后來(lái)慢慢地熟練掌握技巧。”
沒想到第一次給一位老爺爺換尿袋，剛?cè)∠屡f尿袋的時(shí)候，老人一下沒忍住尿出來(lái)了。“雖然我全身都臟了，但是我不能離開，必須先把老人料理好?！?/strong>王程說(shuō)，“老爺爺是因?yàn)樯〉木壒?，他并不知道發(fā)生了什么，當(dāng)時(shí)他也很無(wú)助?！?/p>
直到把老人的床單被套全部換好，王程才去換了一套工作服又馬上回來(lái)。“那天是我一個(gè)人當(dāng)班，房間里的老人需要有人看著，我不敢去洗澡?！?/p>
這件事對(duì)王程的沖擊很大?！拔揖毩?xí)了上百次，卻從來(lái)沒有想過(guò)會(huì)出現(xiàn)這種狀況?！睖?zhǔn)備是一回事，但臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)又是另一回事?！昂髞?lái)老師告訴我，可以提前拿一個(gè)袋子套在外面再換，其實(shí)并不難的?！本驮谶@一次次小心翼翼地嘗試、磨合中，王程慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。 “老王”和“小王” 有一位姓王的爺爺，護(hù)理員叫他老王。老王長(zhǎng)期臥床，每天吃飯都需要護(hù)理員把食物打碎了，用推注器打到嘴里才能吃?！拔腋蠋熈侠砝贤跻欢螘r(shí)間了，剛開始他不愿意讓我喂他，老師就在旁邊指導(dǎo)我，要推慢一點(diǎn)，這樣老人才能吃得舒服?！?/p>
后來(lái)，老王慢慢習(xí)慣了王程的照顧，而王程一有時(shí)間就會(huì)陪在老人身邊跟他說(shuō)說(shuō)話。有一天小王沒有當(dāng)班，第二天早上接班的護(hù)理員告訴他：“老王除了你，我們誰(shuí)喂飯，他都往外吐?！?/strong> “這是很小的一件事，卻讓我很觸動(dòng)。是我在護(hù)理區(qū)一天一天的陪伴，讓他愿意進(jìn)食，這是我的價(jià)值。”王程說(shuō)，“我發(fā)現(xiàn)在福利院里，哪怕是微不足道的事，對(duì)老人來(lái)說(shuō)都是很重要的，我想讓他們感受到這份愛。” 對(duì)于“專護(hù)區(qū)”的老人，王程的工作更多是照護(hù)，無(wú)法和他們交流。而在“自理區(qū)”，老人們更需要溝通。 “小王啊，你離開老家這么久，家里人想你了吧？”“小王很好的，我自己的孩子忙起來(lái)都沒有這么多時(shí)間陪我……”老人們記住了這個(gè)從外地來(lái)的小伙子，有什么事情都會(huì)找小王。家里人給他們送了東西，老人們也會(huì)給小王留一份?！暗鋵?shí)我只是做了自己的本分工作而已?！蓖醭陶f(shuō)。 楊浦區(qū)福利院的大樓墻壁上有這么一句話：父母在哪，家就在哪?！拔颐孔邇刹骄湍芸吹竭@句話，這是楊福院的文化，這里是一個(gè)有愛的地方。”王程說(shuō)，“我很慶幸在自己還這么年輕的時(shí)候，就能從事這么有意義的工作?！?/p>
“睡不著就打我電話” 疫情期間，每一位新入住的老人都要先在福利院隔離區(qū)住一段時(shí)間。有一位患有輕微認(rèn)知障礙的奶奶剛?cè)胱○B(yǎng)老機(jī)構(gòu)，對(duì)新環(huán)境不適應(yīng)。一天夜里，隔離區(qū)的護(hù)理員給王程打電話，說(shuō)奶奶不肯睡覺，請(qǐng)他過(guò)來(lái)幫忙。 王程趕過(guò)去后，奶奶正情緒激動(dòng)地說(shuō)著一口上海本地話。連蒙帶猜中，他了解到老人因?yàn)樽约河幸稽c(diǎn)小便失禁，擔(dān)心自己半夜弄臟了床，要麻煩阿姨給她換床單，所以一定要有個(gè)尿壺放在床鋪旁邊，晚上才能睡得著。“奶奶的心結(jié)就是不想麻煩別人，所以我便以這個(gè)為突破口來(lái)進(jìn)行勸說(shuō)?！?/strong> “奶奶，我們隔離區(qū)沒有這個(gè)東西，您看現(xiàn)在已經(jīng)很晚了，如果讓阿姨現(xiàn)在去準(zhǔn)備，她會(huì)很累，你想這樣嗎？”“不想……”奶奶說(shuō)，“那你把床擋拆掉，我夜里要自己去上廁所?！薄按矒跏菫榱朔乐鼓闼?，如果你摔跤了，我們要扣阿姨錢，她家里還有小孩，你想這樣嗎？”“不想……” “那這樣好不好，您安心睡覺，讓阿姨去休息，她明早還要上班。以后我們可以試著用紙尿褲，如果您覺得不舒服，我們就不用……”耐心勸說(shuō)下，老奶奶終于安穩(wěn)地度過(guò)了在福利院的第一夜。 第二天一早，王程一起床就來(lái)看老奶奶，她已經(jīng)忘記了這件事。后來(lái)在王程的陪伴下，老奶奶逐漸適應(yīng)機(jī)構(gòu)里的生活，剛來(lái)時(shí)的焦慮也慢慢消失。 由于工作緣故，王程一直住在福利院里，即便下班以后，老人遇到問(wèn)題也會(huì)經(jīng)常要找王程，他就立即趕過(guò)去。“我跟老人們說(shuō)，我隨時(shí)都在，睡不著就給我打電話。” 院里有一位老人，說(shuō)自己年輕時(shí)沒入黨是她一輩子最大的遺憾，現(xiàn)在老了，她覺得有人會(huì)因?yàn)樽约翰皇屈h員而看不起她，為此每天都睡不著覺。 王程到了老人的房間：“奶奶，我是福利院黨支部的組織委員，今天找您呢，不是代表我個(gè)人，而是組織讓我過(guò)來(lái)跟您聊天?！毙⊥跄托穆犇棠讨v她年輕時(shí)為什么沒有入黨的遺憾。 “我聽明白了，奶奶您的思想覺悟非常高，我們今天談話以后，我會(huì)跟同房間和同樓層的所有老人說(shuō)，奶奶的覺悟是很高的，所有人都要向您學(xué)習(xí)。”老人聽了心里好受多了，再也沒有覺得周圍的人看不起自己。 “和老人溝通，有時(shí)要當(dāng)他們是孩子一樣，不能一上來(lái)就否定她，要給她足夠的肯定?！蓖醭陶f(shuō)。 “想讓老人們好好的” 在進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以前，王程很少接觸高齡老人?！拔易约旱臓敔斈棠棠昙o(jì)不大，但小時(shí)候，我是由爺爺?shù)陌职謳Т蟮模∠笾兴軒?，?jīng)常跟我玩?！痹娓溉ナ滥翘欤⊥醭淘趯W(xué)校上課。“爸爸打電話讓我趕過(guò)去。我到曾祖父床邊叫他的時(shí)候，彌留之際的他流淚了。那一刻我覺得很心痛?！碑?dāng)時(shí)他上小學(xué)二年級(jí)，不太能理解衰老和死亡的意義?！拔矣X得老年人很可憐。那段記憶無(wú)形中在我心里留下了一個(gè)種子，要及時(shí)地關(guān)愛老人?！?/p>
很多人問(wèn)他，為什么年紀(jì)輕輕要做養(yǎng)老護(hù)理員，王程說(shuō)年輕人做這一行有優(yōu)勢(shì)?！笆紫饶贻p人體力好，給老人翻身和更換床單都需要體力。其次護(hù)理員記憶力也要很好，在老人的生活細(xì)節(jié)上不能出錯(cuò)。更重要的是，年輕人容易跟老年人溝通，作為孫輩的身份更能和老人家建立起感情聯(lián)系?！?/p>
在楊浦區(qū)社會(huì)福利院里，年輕人也成了中堅(jiān)力量。2019年，王程成為楊福院“數(shù)字化養(yǎng)老院”院長(zhǎng)，將養(yǎng)老院搬到線上，打造一個(gè)“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。它能為社區(qū)老人提供包含生活照料、臨床護(hù)理、安全應(yīng)急、精神慰藉、虛擬信息等五大類48項(xiàng)服務(wù)，一年累計(jì)服務(wù)兩萬(wàn)余人次。他多次參與全國(guó)、市、區(qū)的養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)競(jìng)賽，在“中國(guó)技能大賽——第九屆全國(guó)民政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)競(jìng)賽”中獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。 曾經(jīng)的養(yǎng)老從業(yè)人員有“一高三低”的標(biāo)簽——年齡偏高，學(xué)歷低、素質(zhì)低、待遇低。為了打造一支素質(zhì)良好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人才隊(duì)伍，提升護(hù)理員職業(yè)認(rèn)同，去年7月，《楊浦區(qū)養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理行業(yè)拔尖技能人才扶持激勵(lì)辦法（試行）》及《關(guān)于提升本區(qū)養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理人才隊(duì)伍整體水平的實(shí)施意見（試行）》正式實(shí)施，分別從“激勵(lì)拔尖”及“抬高底部”兩方面發(fā)力，為養(yǎng)老人才隊(duì)伍建設(shè)打開一個(gè)突破口。 戶口的落實(shí)就是其中一個(gè)舉措 ↓ 據(jù)政策要求，楊浦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)引進(jìn)的養(yǎng)老護(hù)理人才如滿足獲得省部級(jí)及以上政府表彰，或獲得中華技能大獎(jiǎng)、全國(guó)技術(shù)能手稱號(hào)、國(guó)務(wù)院特殊津貼、世界技能大賽獎(jiǎng)項(xiàng)等榮譽(yù)，抑或所在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)納入本市人才落戶政策重點(diǎn)扶持支持名單的，即可通過(guò)“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，提出戶口申辦。而像王程這樣獲得特定職業(yè)技能競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)、為區(qū)域養(yǎng)老事業(yè)作出突出貢獻(xiàn)的人才，可在滿足一系列條件后納入?yún)^(qū)域自主審批落戶。 如今，王程從一線護(hù)理員，轉(zhuǎn)到了護(hù)理部的管理崗位，負(fù)責(zé)制定護(hù)理員工作計(jì)劃、確立考核制度、細(xì)化護(hù)理操作規(guī)范?！按饲百N身照顧老人，經(jīng)常跟一個(gè)老人長(zhǎng)時(shí)間接觸，現(xiàn)在查房也會(huì)到各區(qū)域和老人們聊天，雖然不像以前那么接近老人，但身上的責(zé)任更大了?！?/p>
“現(xiàn)在我就想讓老人們都好好的?！蓖醭陶f(shuō)，養(yǎng)老護(hù)理員這份工作，他會(huì)一直做下去。 解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞原創(chuàng)稿件，未經(jīng)允許嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載 作者：黃尖尖 微信編輯：安通 校對(duì)：Rong ◢猜你想看↓↓ 勿忘！勿忘！勿忘！今日中國(guó)再不是1931年的中國(guó)，一組數(shù)字揭露九一八事變真相→ 二十大前這次最重要的元首外交活動(dòng)，為何“意義重大、時(shí)機(jī)特殊”？ 發(fā)現(xiàn)核酸檢測(cè)異常，青浦一鎮(zhèn)連續(xù)3天全員核酸！上海本土無(wú)新增→ 更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊下載上觀新聞APP “分享點(diǎn)贊在看，一氣呵成↓
