做好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人才“店小二”，寶山區(qū)人力資源社會保障局始終在這條道路上加碼發(fā)力。3月12日，“三進(jìn)三同步”系列宣講活動于長江軟件園黨群服務(wù)中心的區(qū)內(nèi)首個(gè)人才驛站開展重點(diǎn)園區(qū)科創(chuàng)企業(yè)專場，通過“上門宣講、開展調(diào)研、現(xiàn)場受理”三環(huán)節(jié)，用實(shí)際行動詮釋人才服務(wù)的速度與溫度。

櫻花講堂，用最佳的政策吸引人才。根據(jù)園區(qū)企業(yè)的需求，本次宣講選擇了企業(yè)HR們普遍關(guān)注度較高的課程，以去年頒布的新政為重點(diǎn)，解讀了居轉(zhuǎn)戶、人才引進(jìn)等上海市落戶新政以及居住證積分等相關(guān)業(yè)務(wù)的申報(bào)流程、注意事項(xiàng)。來參會的企業(yè)以園區(qū)內(nèi)的科創(chuàng)型企業(yè)為主，宣講會現(xiàn)場互動熱烈，HR們也針對實(shí)際操作過程中碰到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題及科創(chuàng)政策等進(jìn)行踴躍發(fā)問。

工作調(diào)研，用大誠意凝聚人才。以“比學(xué)趕超”工作大調(diào)研為抓手，結(jié)合“三進(jìn)三同步”與“櫻花小講堂”的常態(tài)化服務(wù)模式，帶隊(duì)走訪位于長江軟件園中的優(yōu)藍(lán)網(wǎng)與馳亞科技兩家企業(yè)，就企業(yè)“落戶難、引才難、留才難”的個(gè)性化問題和需求推介了攬才工程、櫻花卡等定制服務(wù)。人才驛站通過“線上+線下”、“即時(shí)+定期”的方式為人才、人才聯(lián)絡(luò)員與服務(wù)專員建立溝通機(jī)制和服務(wù)平臺。人才聯(lián)絡(luò)員在驛站內(nèi)對人才提出的基礎(chǔ)性問題進(jìn)行現(xiàn)場解答，若碰到疑難雜癥，可即時(shí)連線人才專員提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)。此外通過選派聯(lián)絡(luò)員至辦事窗口進(jìn)修學(xué)習(xí)及服務(wù)專員定期上門授課的線下培訓(xùn)方式，著力打造一支活躍在一線的“懂政策、善服務(wù)”隊(duì)伍。

上門服務(wù)，用最短距離服務(wù)人才。寶山人才采用“網(wǎng)上預(yù)審、前期預(yù)約、上門服務(wù)”的模式，現(xiàn)場為園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)受理材料。今后，針對重點(diǎn)園區(qū)、企業(yè)的需求，服務(wù)專員在約定的時(shí)間內(nèi)帶著設(shè)備“跨前一步走”主動上門服務(wù)，將辦事大廳“搬”至人才身邊，此外在受理過程中如果缺失了非核心材料，只需個(gè)人承諾后可后補(bǔ)，在方便了企業(yè)人事的同時(shí)也大幅縮減“時(shí)間+空間”的距離。

接下來，寶山人才將繼續(xù)圍繞“比學(xué)趕超”5大行動，賡續(xù)前行、奮楫爭先，繼續(xù)將大調(diào)研與“櫻花講堂”“上門辦”相結(jié)合，既要做扎實(shí)調(diào)查、又要做深入研究，既要有指導(dǎo)工作的方法、又要有解決問題的高招。同時(shí)發(fā)揮中心黨員骨干、青年團(tuán)員的中堅(jiān)力量，成立人才服務(wù)專員團(tuán)隊(duì)，通過“一鎮(zhèn)（園）一員”的方式，與街鎮(zhèn)（園區(qū)）的黨群服務(wù)中心、投促中心進(jìn)一步加強(qiáng)黨建合作和雙招聯(lián)動，讓每一位服務(wù)專員和聯(lián)絡(luò)員都發(fā)揮其“導(dǎo)師+橋梁”的作用。

接下來也將在轄區(qū)內(nèi)其他街鎮(zhèn)（園區(qū)）復(fù)制人才驛站的工作模式，驛站內(nèi)將以“月月有活動”的形式每月開展櫻才沙龍、櫻花講堂、攬才工程等內(nèi)容豐富、形式多樣化的一攬子創(chuàng)意活動，用黨建引領(lǐng)人才服務(wù)再提速。

（寶山區(qū)人力資源和社會保障局）

【來源：上海市人力資源和社會保障局】

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