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“服務(wù)不打烊”,上海虹口開展云集成人才服務(wù)

此輪疫情發(fā)生以來,上海虹口區(qū)人社部門在做好疫情防控的同時,開展“疫情防控不見面,人才服務(wù)暖人心”活動,通過大數(shù)據(jù)賦能,將人才服務(wù)搬上云端,持續(xù)推出云走訪、云申報、云課堂、云招聘、云咨詢等一站式線上云集成服務(wù),做到服務(wù)不打烊,先后為各類人

“服務(wù)不打烊”,上海虹口開展云集成人才服務(wù)

落戶上海咨詢二維碼  

  

此輪疫情發(fā)生以來,上海虹口區(qū)人社部門在做好疫情防控的同時,開展“疫情防控不見面,人才服務(wù)暖人心”活動,通過大數(shù)據(jù)賦能,將人才服務(wù)搬上云端,持續(xù)推出云走訪、云申報、云課堂、云招聘、云咨詢等一站式線上云集成服務(wù),做到服務(wù)不打烊,先后為各類人才解決問題2000余人次,為人才提供各類容缺服務(wù)90余次,受理積分業(yè)務(wù)508人次,人才引進(jìn)落戶服務(wù)222人次,海歸人才驛站申報50人次,受理各類咨詢近1300人次,努力減少疫情對于人才業(yè)務(wù)的影響。

  

“你好,我正在隔離中,必須馬上在積分通知單上添加孩子的信息,不然他的醫(yī)保就辦不成了,該怎么辦?”疫情封控不久,虹口區(qū)人才服務(wù)中心工作人員接到了一個緊急求助電話。工作人員了解到,打電話的小劉是一家高新技術(shù)企業(yè)的員工,他的孩子今年3月5日出生,根據(jù)醫(yī)保辦理要求,需要提供顯示子女信息的積分通知書。因受疫情影響,他所在的小區(qū)被封閉管理,無法提供居住證積分添加隨員政策所規(guī)定的原件。同時,他工作的單位也因疫情影響被封控管理,申請材料無法加蓋單位公章。

  

人才服務(wù)中心工作人員立即采用“一人一案”的工作模式,實施容缺經(jīng)辦和證明事項告知承諾制,精準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)云端申報,進(jìn)一步提升服務(wù)效能。通過掃描材料原件,并加蓋單位電子簽章后,將相關(guān)受理材料發(fā)送至“虹口人才”的積分辦理郵箱。在收到電子郵件后,區(qū)人才服務(wù)中心僅用了一天就為其受理審批通過,幫助小劉成功為孩子辦理了醫(yī)保。

  

日前,曹先生在“虹口人才”左邊微信公眾號右邊上在線留言說,自己目前在浦東新區(qū)申報人才落戶業(yè)務(wù),已預(yù)審?fù)ㄟ^,進(jìn)入檔案待核實環(huán)節(jié)?,F(xiàn)已打印調(diào)檔函,需將自己的人事檔案從虹口人才調(diào)轉(zhuǎn)至浦東人才進(jìn)行核檔,希望不到現(xiàn)場就申辦檔案轉(zhuǎn)遞事宜。工作人員隨即告知曹先生,疫情期間,虹口人才的各項業(yè)務(wù)已實施“網(wǎng)上辦”“郵件辦““郵寄辦”。像他這種情況,只需將調(diào)檔函打印件及申請人身份證復(fù)印件一同快遞至虹口人才服務(wù)中心,由人才專員負(fù)責(zé)受理、審核、轉(zhuǎn)遞等全流程。在工作人員的指導(dǎo)下,曹先生足不出戶,僅用兩天就完成了檔案調(diào)轉(zhuǎn)事宜。

  

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