今年以來，閔行區(qū)人才服務(wù)中心持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)新工作模式，數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)窗口，推出一系列人才服務(wù)“云端”惠企舉措。例如人才服務(wù)“云窗口”系統(tǒng)線上辦理、企業(yè)云端“遠(yuǎn)程e受理”等助力企業(yè)加速辦理人才業(yè)務(wù)。

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企業(yè)“免跑腿”，數(shù)據(jù)“多跑路”

近日，位于七寶明谷科技園區(qū)內(nèi)的上海柏瑜實(shí)業(yè)有限公司人事專員在明谷園區(qū)的服務(wù)站內(nèi)直接提交了人才落戶材料?！皼]想到人才服務(wù)云窗口這么便捷，以前去人才中心現(xiàn)場(chǎng)交材料來回往返加上排隊(duì)辦理的時(shí)間至少要幾個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在可以不出園區(qū)，十分鐘就能辦結(jié)人才業(yè)務(wù)，極大地提升了企業(yè)人才落戶的效率，真是太方便了！”

為快速有效地滿足閔行區(qū)內(nèi)企業(yè)的人才落戶需求，閔行區(qū)人才服務(wù)中心將業(yè)務(wù)接入“云窗口”系統(tǒng)，以提高業(yè)務(wù)辦理效率，同時(shí)減少人員流動(dòng)，積極拓展疫情防控場(chǎng)景應(yīng)用，助力疫情精準(zhǔn)防控。此次人才業(yè)務(wù)順利辦理得益于閔行區(qū)人才服務(wù)中心主動(dòng)靠前服務(wù)和大數(shù)據(jù)賦能，利用現(xiàn)有的人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò)收集企業(yè)需求清單，使用數(shù)字化技術(shù)，將人才業(yè)務(wù)窗口服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，讓企業(yè)“免跑腿”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”。

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“遠(yuǎn)程e受理”，業(yè)務(wù)易受理

“如果沒有人才中心這個(gè)‘遠(yuǎn)程e受理’，我們企業(yè)人才的落戶材料就還需要等待申請(qǐng)人的原件，會(huì)耽誤很多時(shí)間。”注冊(cè)在明谷科技園附近的企業(yè)林德（中國(guó)）叉車有限公司上海分公司人事怎么也沒想到，不出辦公室就可以遞交人才落戶材料。

由于林德叉車申請(qǐng)落戶的當(dāng)事人正在外地出差，身份證原件等材料無法由單位人事帶到現(xiàn)場(chǎng)受理。閔行區(qū)人才服務(wù)中心通過“網(wǎng)格化”人才服務(wù)，協(xié)同申請(qǐng)企業(yè)屬地的七寶鎮(zhèn)人才服務(wù)專窗主動(dòng)對(duì)接，通過“遠(yuǎn)程e受理”，視頻連線企業(yè)人事專員和申請(qǐng)人，由人才專窗工作人員和企業(yè)人事專員相互配合，對(duì)照“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)的上傳材料，實(shí)時(shí)校對(duì)申請(qǐng)人原件，對(duì)符合要求的材料當(dāng)場(chǎng)打印、蓋章核驗(yàn)，并按照《材料清單》檢查是否完整齊全，當(dāng)場(chǎng)完成材料受理。幫助人才解決因無法及時(shí)提供原件而耽誤材料提交，免去企業(yè)往返中心遞交材料的時(shí)間，提升了企業(yè)辦理人才業(yè)務(wù)的便利性，大大縮短了辦事進(jìn)度。

“遠(yuǎn)程e受理”服務(wù)模式不僅節(jié)省了企業(yè)人事、人才的時(shí)間，也為未來拓展線上“云服務(wù)”開了好頭，讓企業(yè)免跑即可辦理人才業(yè)務(wù)，確保人才業(yè)務(wù)“易受理”。

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“網(wǎng)格化”人才服務(wù)助企紓困，打造五分鐘人才服務(wù)圈

今年以來，閔行區(qū)人才服務(wù)中心用好“云窗口”系統(tǒng)和“遠(yuǎn)程e受理”，充分發(fā)揮線上“云服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，把人才服務(wù)送進(jìn)園區(qū)、送進(jìn)企業(yè)。著力構(gòu)建“網(wǎng)格管理、專員服務(wù)、上下暢通、左右聯(lián)動(dòng)”的網(wǎng)格化人才服務(wù)創(chuàng)新模式，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才工作支撐。

本著“企有呼我必應(yīng)”的工作理念，閔行區(qū)人才服務(wù)中心助力企業(yè)紓困解難，打造服務(wù)新陣地，把人才心中的“關(guān)鍵小事”作為“頭等大事”，為區(qū)內(nèi)人才服務(wù)提質(zhì)增效。

下階段，閔行區(qū)人才服務(wù)中心將持續(xù)拓展人才服務(wù)網(wǎng)格化進(jìn)程，不斷推出助力企業(yè)和人才發(fā)展的新內(nèi)容、新服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，優(yōu)化“全程網(wǎng)辦”流程，優(yōu)化企業(yè)營(yíng)商環(huán)境，用“精細(xì)化管理、零距離服務(wù)”，提升人才服務(wù)感受度，全力打造五分鐘人才服務(wù)圈。

編輯：振浩

來源：閔行區(qū)人社局

上觀號(hào)作者：上海人力資源和社會(huì)保障