【抗疫動態(tài)】“不掉線”的人才服務(wù) “戰(zhàn)疫線”的同心守“滬”

上海落戶咨詢上海落戶資訊 2023-01-17 0 CEO

戰(zhàn)疫的路上，充斥著荊棘與坎坷；奮勇的腳步，一群堅毅的人在前行。疫情封控期間，閔行區(qū)人才服務(wù)中心堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，全體員工堅持初心使命，堅守工作崗位，堅定志愿服務(wù)，通過調(diào)整優(yōu)化服務(wù)模式，搭建“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“郵件辦”、“遠(yuǎn)程辦

落戶上海咨詢二維碼

“爭分奪秒”

解難題

突如其來的小區(qū)封控讓正在辦理人才引進落戶業(yè)務(wù)的師先生焦急萬分，“我小孩就要出生了，如果不能及時辦好落戶，那小孩戶口怎么辦”。

閔行區(qū)人才服務(wù)中心第一時間了解到abb高壓電機有限公司師先生的難題，立即啟動“人才定制”服務(wù)，用最快的速度（專人對接材料）、最優(yōu)的服務(wù)（專員協(xié)調(diào)流程）、最實的措施（專線視頻連線），通過在線視頻核驗原件、在線電子簽章、傳真遞交材料等一系列優(yōu)化操作，在15分鐘內(nèi)完成了線上材料的受理工作，爭分奪秒幫助師先生用最短時間辦結(jié)落戶的全部流程。

“你們的服務(wù)太高效太溫暖了！”師先生致電閔行區(qū)人才中心表示謝意，單位人事也感動道：“有你們的周到服務(wù)，我們企業(yè)在閔行落地生根很安心！”

“爭分奪秒”解難題

“急人所急”

零距離

你好，我想要辦理居住證積分申請，但是公司人事因為疫情封控?zé)o法出門，我小孩又急需積分通知書……

疫情期間，上海驕成超聲波技術(shù)股份有限公司員工謝先生在人才交流微信群里咨詢道。

您不用著急，我們有全流程的線上服務(wù)，不用到現(xiàn)場，業(yè)務(wù)一樣辦，網(wǎng)上申報，相關(guān)材料掃描或拍照后通過郵箱發(fā)給我們就可以……

人才專員一一為其詳細(xì)解答了“郵箱辦”積分所需材料，屏對屏指導(dǎo)線上辦理居住證積分申請流程，并囑咐他“有任何疑問都可通過電話和郵箱提出，人才服務(wù)專員隨時在線”。

疫情期間，閔行區(qū)人才服務(wù)中心人才專員堅守崗位，瞄準(zhǔn)“不停歇”的人才業(yè)務(wù)，提供“加急辦”、“郵件辦”、“遠(yuǎn)程辦”、“網(wǎng)上辦”。在人才專員實時的線上聯(lián)系和指導(dǎo)下，僅用3天的時間就完成了謝先生的積分受理，解決了孩子的“關(guān)鍵事”。

“急人所急”零距離

“四專服務(wù)”

強心劑

閔行區(qū)人才服務(wù)中心想在人才前面，急在人才前面，迅速組建“疫”線特殊業(yè)務(wù)專班，針對申報人員中急需解決的“疑難雜癥”：如隨調(diào)子女即將參加中高考的、主調(diào)人即將達(dá)退休年齡的、個人檔案在途未到的等情況，建立“專人梳理人員—專人分類業(yè)務(wù)—專人在線閱檔—專人對接問題”的閉環(huán)服務(wù)模式，對有特殊情況和需求的申報人員進行緊急聯(lián)絡(luò)、在線指導(dǎo)和流程推進。

通過業(yè)務(wù)專班“把脈問診”、“精準(zhǔn)開方”，開辟“延后閱檔”、“容缺受理”等綠色通道，實行“延交材料”、“特事特辦”、“證明事項告知承諾”等舉措，及時幫助人才走完業(yè)務(wù)流程“最后一步”，讓孩子們安心在家學(xué)習(xí)，讓家長們放心居家防疫，為封控的企業(yè)和人才注入強心劑。

“四專服務(wù)”強心劑

“互通互聯(lián)”

云推介

閔行區(qū)人才服務(wù)中心精準(zhǔn)對接疫情防控期間的企業(yè)人才服務(wù)需求，依托騰訊會議、微信交流、電話聯(lián)系等方式進行企業(yè)云訪，提供“不見面”的人才服務(wù)，解決了森馬、依戀等多家重點企業(yè)的人才落戶難題。以“企業(yè)不跑腿、服務(wù)送上門”的理念，為卓然工程、信達(dá)生物、錦湖日麗等企業(yè)開展崗位云推介，通過人才專員代為直播介紹企業(yè)文化、崗位要求、薪資待遇等，吸引近5000人次在線觀看，推動企業(yè)人才交流。同時，還通過樂業(yè)閔行左邊微信公眾號右邊推送、人才交流微信群、重點企業(yè)一對一邀約等方式，積極做好2022屆上海高校畢業(yè)生春季線上直播招聘會的宣傳發(fā)動，組織了上海非夕機器人科技有限公司、思源電氣股份有限公司、實樸檢測技術(shù)（上海）股份有限公司、上海柏楚電子科技股份有限公司、上海正帆科技股份有限公司等68家企業(yè)在線報名。