以去年為例,2018年應(yīng)屆生招聘僅留用了1名高校畢業(yè)生。我們大概分析了了一下原因:
1、是我司的品牌力欠缺,還需要繼續(xù)完善。
2、以導(dǎo)師帶徒指導(dǎo)方式開展工作,出發(fā)點(diǎn)好,執(zhí)行時(shí)還是有不少困難點(diǎn),一是看導(dǎo)師的指導(dǎo)方式方法,二是徒弟的領(lǐng)悟能力、執(zhí)行力。
3、是招聘進(jìn)公司從事銷售/技術(shù)的應(yīng)屆生,一方面角色轉(zhuǎn)換慢,入職2個(gè)月,還停留留在高校學(xué)生的角色,二是抗壓、繼續(xù)再學(xué)習(xí)能力,讓我們比較跌眼鏡,入職者自己先把自己淘汰了。
(我司對(duì)于應(yīng)屆生的培育留用還是有包容度的,允許新人有一段成長期,但前提是其態(tài)度和價(jià)值觀正確,與公司的大方向一致)
4.是高校應(yīng)屆生,對(duì)于公司的認(rèn)識(shí),大多是人員規(guī)模越大越好,辦公環(huán)境要好,規(guī)模小的民營公司就各種疑心重。
其實(shí)還是有很多規(guī)模中小的民營企業(yè)的發(fā)展是蠻好的,比如我們同行的代理公司,他們也一樣的優(yōu)秀,且期待著更多好的新生力量的加入
5.是工作態(tài)度、責(zé)任感。去年入職的一名應(yīng)屆生,考核轉(zhuǎn)正留用后,從事售后技術(shù)工作,因在客戶端提供技術(shù)支持時(shí)造成客戶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)事故,且與客戶發(fā)生口角,面談后我司與其解除聘用關(guān)系。
我們?nèi)耸陆?jīng)理與其談話時(shí),他未認(rèn)識(shí)到該事故后果的嚴(yán)重性,未表現(xiàn)出認(rèn)錯(cuò)、擔(dān)當(dāng)責(zé)任的態(tài)度,一味地考慮自己的立場(chǎng)/利益。
6.不是很清楚現(xiàn)在90、00求職者的求職心理是怎樣的?他們關(guān)注的是哪些方面?
從招聘者和用人部門角度來看,我們也在考慮是否繼續(xù)招聘應(yīng)屆?生?如果招聘,入職后如何可以讓應(yīng)屆生更更好地得到培育、考核和發(fā)展?
我的公司存在招人難,簡(jiǎn)歷合適的少,面試后互相看得上的更少,通過實(shí)習(xí)觀察覺得能留用的更少,留用的人大都都需要培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。
但我得說,合適的95后應(yīng)屆畢業(yè)生當(dāng)然值得企業(yè)招,值得培養(yǎng),但是實(shí)際情況是中小民營企業(yè)在培養(yǎng)應(yīng)屆畢業(yè)生的成本上甚至超過了大中型企業(yè),這倒是讓人很無奈,明明在政策扶持上搞不過大中企業(yè),結(jié)果還要付出更多成本培養(yǎng)人才。
今天的社會(huì)有一個(gè)對(duì)中小企業(yè)不太好的大環(huán)境,
【1】自媒體天天談經(jīng)濟(jì)問題嚇唬人,搞得人人都覺得好像中國經(jīng)濟(jì)要出大問題了。說實(shí)話,出再大的問題,14億人吃喝拉撒日常消費(fèi)底盤在這里,垮不了,而且還有很多增長希望點(diǎn)。但這樣的消息多了,大家都想進(jìn)一個(gè)穩(wěn)定的單位,小企業(yè)招人是難。
【2】現(xiàn)在企業(yè)要發(fā)展,歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),大中企業(yè)也想盡各種辦法去高校挖人,請(qǐng)的也都是職業(yè)的HR,一輪一輪篩選下來,還沒有找到好工作的孩子才會(huì)優(yōu)先考慮中小企業(yè)。我們當(dāng)年也是這樣找工作的,很正常,沒有什么好抱怨的。
今天的孩子找工作,和我們當(dāng)年找工作心態(tài)沒有什么變化,就是——錢多活少環(huán)境美老板好。
我們當(dāng)年難道對(duì)工作不是這樣的妄想嗎?等他們說出天下烏鴉一般黑時(shí),也許就真的成熟了,知道職場(chǎng)是需要全力爭(zhēng)取結(jié)果的,商場(chǎng)是需要全力爭(zhēng)取勝利的,哪有什么錢多活少的工作,除非老板是你爸。
我們這些70后、80后人,覺得自己態(tài)度更端正,一方面是我們起點(diǎn)低,家里窮,能在大城市上班就覺得很了不起;一方面那時(shí)中國經(jīng)濟(jì)起步,品牌企業(yè)還不夠多,大家選擇中小企業(yè)覺得很正常;一方面我們忘了自己也是這樣過來的,我們是被職場(chǎng)教育了,改了而已。
所以某種意義上經(jīng)濟(jì)危機(jī)不是壞事,死掉一大批過時(shí)的大中企業(yè),一方面會(huì)釋放出大量的職業(yè)化的有工作經(jīng)驗(yàn)人才進(jìn)入中小企業(yè)發(fā)展,讓有潛力的企業(yè)做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的新陳代謝,不是壞事。否則這些企業(yè)自身進(jìn)化慢,但是依靠各種扶持生存著,占據(jù)了優(yōu)勢(shì)資源,其實(shí)是一種耗費(fèi)。
一對(duì)一導(dǎo)師培養(yǎng)制有沒有問題?——沒有問題,對(duì)中小企業(yè),似乎這是唯一可行的辦法。
我們這里一個(gè)人恨不得當(dāng)兩個(gè)人用,那里能像規(guī)?;钠髽I(yè),組建一個(gè)培訓(xùn)部門,搞集中封閉強(qiáng)化培訓(xùn)。
說實(shí)話搞這些,我親自搞,不比很多500強(qiáng)企業(yè)的HR差,但是在努力創(chuàng)收讓企業(yè)生存,和投入資源為企業(yè)未來貯備人才之間,中小企業(yè)肯定優(yōu)先創(chuàng)收。
所以讓新人在崗位中成長是必然的選擇,這種選擇會(huì)讓更有潛力的人冒出來,我們也可以給他們更大的空間。
為了避免新人不知道怎樣做,安排導(dǎo)師一對(duì)一或一對(duì)多指導(dǎo)是最可行的選擇。
不過這個(gè)執(zhí)行效果打折扣原因很簡(jiǎn)單,從導(dǎo)師角度看,老員工往往缺乏帶人意識(shí)。為什么會(huì)缺乏呢?
一是導(dǎo)師自己不過是工作熟一點(diǎn),不是擅長總結(jié)套路的教練,不會(huì)帶;
二是導(dǎo)師自己工作很忙,分配一個(gè)新人給他,他希望這個(gè)人能給自己做事,而不是為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)人才,企業(yè)招人初衷和實(shí)際落地有差異;
三是有的老人就不愿意帶新人,他怕自己將來位置保不住,哪怕他自己都沒有意識(shí)到這一點(diǎn),但是他們有一點(diǎn)是清楚的,自己只不過是在做這個(gè)崗位,而不是這個(gè)崗位上他是不可替代的。這樣的老員工帶人,心態(tài)會(huì)有偏差。
即便如此,還得這樣帶,無非是讓擅長帶人的老員工有更多晉升表彰機(jī)會(huì),讓大家看到企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向鼓勵(lì)什么。
從新人角度,他們不知道如何跟著老員工學(xué)。在整個(gè)高校教育體系里面,從來沒有教他們通過細(xì)致的觀察,自己學(xué)會(huì)如何做一件事。
為什么覺得他們悟性差?——因?yàn)榈谝晃蛐院玫娜耍话悴粫?huì)優(yōu)先來中小企業(yè);第二他們就沒有受到過提升觀察力,通過觀察去模仿學(xué)習(xí)做事的訓(xùn)練。
另外說到新人抗壓能力差,兩個(gè)月都沒有轉(zhuǎn)變學(xué)生心態(tài)。
這個(gè)問題,我覺得大部分學(xué)生去哪里都很難轉(zhuǎn)變的,這是人家20多年都沒有接受職業(yè)教育的結(jié)果,任何企業(yè)的人看中國學(xué)生,都差不多。
在印度所有的大學(xué)生,都要同時(shí)輔修工商管理專業(yè),這就是為什么今天硅谷印度裔高層比華人多的一個(gè)很重要原因,知識(shí)貯備起點(diǎn)就不一樣,人家是一懂技術(shù),二懂管理。
中國大學(xué)生我都不敢要求商業(yè)訓(xùn)練,都沒有接受職業(yè)教育的。在大學(xué),大部分學(xué)生都忽視了如下基本規(guī)則的強(qiáng)化訓(xùn)練,這些他們知道,但不一定去做。
1、碰到老師要主動(dòng)打招呼問好——到了職場(chǎng)才主動(dòng)和人打招呼。
2、如果答應(yīng)別人做一件事,要主動(dòng)問清楚要求,截止時(shí)間——到了職場(chǎng)才不會(huì)按自己的想法做事。
3、如果事情有延誤,一定要第一時(shí)間告訴別人,避免誤事——到了職場(chǎng)才不會(huì)做事沒有反饋意識(shí)。
4、有事情不來上課,一定要提前告訴老師理由,寫好請(qǐng)假條——到了職場(chǎng)才不會(huì)無緣無故不來實(shí)習(xí)。
5、和老師交流重要的事情,養(yǎng)成正式文字確認(rèn)的習(xí)慣——到了職場(chǎng)才不會(huì)習(xí)慣口頭溝通。
6、每天要對(duì)自己的學(xué)業(yè)進(jìn)展做一個(gè)復(fù)盤——到了職場(chǎng)才不會(huì)討厭工作總結(jié)。
7、要主動(dòng)規(guī)劃自己的時(shí)間安排,如果要?jiǎng)e人幫助你,一定要想好請(qǐng)別人幫的理由——到了職場(chǎng)才不會(huì)有資源不會(huì)用,習(xí)慣等待指示安排。
......
我?guī)W(xué)生做畢業(yè)論文,需要我親自或者安排人一個(gè)個(gè)催,而不是他們主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)展,甚至我發(fā)現(xiàn)他們悄悄把開題報(bào)告內(nèi)容改了,也沒有告訴我。作為指導(dǎo)老師的我,感覺被他們害慘了。所以各位職場(chǎng)同仁,咱們一起哭一會(huì)。寫到這里,我去給我的畢業(yè)生拜個(gè)年,提醒他們?cè)摐?zhǔn)備畢業(yè)論文了。
我是這樣通知的:
你們的畢業(yè)論文導(dǎo)師
友情提醒
道路千萬條,畢業(yè)第一條;
放假不準(zhǔn)備,開學(xué)兩行淚。
按照慣例,群里一片沉寂,都不說話,就好像我不存在一樣。這就是學(xué)生目前的職業(yè)態(tài)度,能拖就拖,反正最后總有辦法,是吧?(寫完此文,8點(diǎn)44分,離我發(fā)消息過去了一刻鐘,果然一個(gè)人都沒有冒泡,可能是我的錯(cuò)。)
如果我招來的人,以上7條在大學(xué)表現(xiàn)都非常OK,那肯定重點(diǎn)培養(yǎng)。
但是你懂的,今天看這篇文章的大學(xué)生也許不少,但你能按這個(gè)做不?
這些都是技能——凡是技能,就需要強(qiáng)化練習(xí),誰都不是天然會(huì)。
這些95后如何自我評(píng)價(jià)——我覺得看人,有的人很靠譜,當(dāng)然靠譜的人哪里都少。
大多數(shù)人對(duì)自己缺乏正確的定位,能力評(píng)價(jià)——我們當(dāng)年也一樣,覺得自己能改變世界,后來發(fā)現(xiàn)自己連自己都管不好。
我理解這一點(diǎn)以后,反而深深理解了一點(diǎn):為什么說企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?
我們?cè)绞瞧髽I(yè)規(guī)模小,越得做好HR工作,把這些優(yōu)秀的苗子想辦法挖到我的公司,讓我的公司文化好,價(jià)值感正,事業(yè)發(fā)展快,他們成長快一點(diǎn),我們企業(yè)才有未來。
去年8月到12月,我們面試了大概200個(gè)應(yīng)屆生,最后決定試用的大概40個(gè),最終來的大概20個(gè),能夠留下的大概4個(gè),我覺得這個(gè)比例已經(jīng)很高了。
我運(yùn)氣不錯(cuò)是因?yàn)樵趯W(xué)校,我親自帶了一批人,這些人基本上都來我的公司工作了,發(fā)揮了作用。當(dāng)然要用真正的職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)去衡量,還得努力。
如果發(fā)現(xiàn)人不合適,我們企業(yè)付出試錯(cuò)成本就好。
我們現(xiàn)在也是會(huì)在試用期發(fā)現(xiàn)有一些大學(xué)生:
缺乏培養(yǎng)潛質(zhì)(就是安排的工作基本上寫不出高質(zhì)量的復(fù)盤,我們不要求新人出什么成果,就是能總結(jié)自己做工作學(xué)到了什么)
不喜歡主動(dòng)溝通(就是除了工作,基本上不主動(dòng)和別人搭話)
缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)(就是做事喜歡一個(gè)人悶著頭干,或者有功勞都默認(rèn)歸自己)
對(duì)自己產(chǎn)出貢獻(xiàn)缺乏概念(就是不主動(dòng)了解行業(yè)同等崗位平均產(chǎn)出水平要求自己)
我要求換人,繼續(xù)篩選,直到發(fā)現(xiàn)合適的為止。