新民晚報(bào)訊（首席記者潘高峰）今年7月2日起，上海警方將在全市推出受理戶籍業(yè)務(wù)和境內(nèi)來(lái)滬人員居住登記、上海市居住證全市通辦及網(wǎng)上辦理等便民利民服務(wù)措施，提升人民群眾的滿意度和獲得感，讓市民“足不出戶能辦事、跑路最多只一次”。

　　圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

　　據(jù)警方介紹，這些便民舉措是基于警方推出的“戶籍云窗口”服務(wù)。這是集業(yè)務(wù)申請(qǐng)、在線辦理、便民查詢等功能于一體的移動(dòng)端便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了13類79項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)全覆蓋，申請(qǐng)受理審批全流程上線，戶籍政策依據(jù)、戶籍業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度全公開(kāi)，打通了“網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上反饋”等全流程辦理閉合環(huán)路，構(gòu)建了公正、透明、便捷、高效的戶政服務(wù)新體系。居民可通過(guò)關(guān)注“上海公安人口管理”（shgarkb）辦理相關(guān)戶籍業(yè)務(wù)。

　　1、受理范圍

　?。?）市內(nèi)戶口業(yè)務(wù)，包括新生兒出生登記，市內(nèi)戶口遷移，注銷(xiāo)戶口、恢復(fù)戶口、更改戶口，登記項(xiàng)目，證件簽發(fā)，分戶，集體戶設(shè)立等。

　?。?）外省市遷滬落戶業(yè)務(wù)，包括投靠配偶、投靠父母、投靠子女，經(jīng)市人保局、市教委、市民政局審批同意落戶等。

　　2、申請(qǐng)流程

　　申請(qǐng)人關(guān)注“上海公安人口管理”后，進(jìn)行身份認(rèn)證，選擇業(yè)務(wù)辦理模塊，按照提示和要求上傳材料。材料上傳成功后，公安機(jī)關(guān)將在系統(tǒng)后臺(tái)審核材料是否符合要求。對(duì)不符合要求的，將通過(guò)向申請(qǐng)人反饋原因，提醒申請(qǐng)人重新填寫(xiě)信息、拍照補(bǔ)充上傳材料；對(duì)符合要求的，將按照《上海市戶口事項(xiàng)辦理程序規(guī)定》的要求進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)審批，網(wǎng)上預(yù)審批通過(guò)的，通知申請(qǐng)人攜帶拍照上傳材料的原件，前往公安派出所戶籍窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)手續(xù)；網(wǎng)上預(yù)審批不通過(guò)的，將通過(guò)向申請(qǐng)人反饋原因。

　　據(jù)警方介紹，這項(xiàng)便民服務(wù)從今年1月開(kāi)始試點(diǎn)，初期只針對(duì)引進(jìn)人才、博士后出站、留學(xué)回國(guó)、外省市公務(wù)員調(diào)入、居住證轉(zhuǎn)本市常住戶口五類進(jìn)滬人員及其隨遷家屬申請(qǐng)?jiān)谛靺R區(qū)“社區(qū)公共戶”內(nèi)落戶的情況。目前，已有212人通過(guò)提交申請(qǐng)材料并通過(guò)了公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上預(yù)審批，成功辦理了落戶手續(xù)。

　　除了辦理戶籍業(yè)務(wù)，這項(xiàng)便民服務(wù)也向境內(nèi)來(lái)滬人員居住登記、上海市居住證辦理開(kāi)放。目前，境內(nèi)來(lái)滬人員可以攜帶相關(guān)材料到就近的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心申請(qǐng)辦理居住證新辦、簽注、信息變更、補(bǔ)辦、掛失、解掛，以及居住登記和居住登記信息變更；也可以通過(guò)登錄“上海公安人口管理”，在“業(yè)務(wù)辦理—上海戶政—居住證辦理”模塊，申請(qǐng)辦理居住登記和居住證新辦業(yè)務(wù)。

　　據(jù)警方介紹，網(wǎng)上辦理居住登記、居住證業(yè)務(wù)無(wú)需再到社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心提供紙質(zhì)材料，但需要將相關(guān)申辦材料拍照上傳，并確保上傳的申辦材料圖像清晰、完整。

　　網(wǎng)上申請(qǐng)辦理居住登記后，工作人員會(huì)在收到申報(bào)材料后的2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，符合條件的，會(huì)通過(guò)“上海公安人口管理”予以反饋。申辦人收到確認(rèn)結(jié)果后，如需打印《居住登記憑證》，可以自己下載電子文檔直接打印，也可以到就近社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心打印。

　　網(wǎng)上申請(qǐng)辦理居住證后，工作人員會(huì)在收到申報(bào)材料后的6個(gè)工作日內(nèi)完成審核，符合條件的，公安制證部門(mén)將在7個(gè)工作日內(nèi)完成證件制作。申辦人可以在系統(tǒng)提醒材料已確認(rèn)受理的6個(gè)工作日后，通過(guò)查詢審核結(jié)果。

　　境內(nèi)來(lái)滬人員申辦居住證，可根據(jù)自己實(shí)際情況選擇郵政專遞服務(wù)。證件制作完成后，中國(guó)郵政工作人員會(huì)根據(jù)申請(qǐng)人預(yù)留的聯(lián)系電話先行聯(lián)系，確認(rèn)送證上門(mén)的具體時(shí)間?？爝f費(fèi)人民幣15元由中國(guó)郵政采用貨到付款的方式收取。